客户满意度调查
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尊敬的顾客：
力求客户满意，一直是缤彩电子追求的目标，为进一步提高本公司的产品质量和售后服务，我们殷切希望您对本公司及本公司产品使用情况提出宝贵意见。
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客户信息（选填）
【多选题】
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联系人：
联系电话：
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1. 产品质量的稳定性
A. 非常稳定
B. 比较稳定
C. 很不稳定
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2.相对于你的使用需求产品质量
A. 质量上乘
B. 可以接受
C. 不能接受
*
3.本公司产品的外观质量
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 很不满意
*
4.本公司产品的交货期是
A. 按时交货
B. 偶有延期
C. 普遍延期
*
5.不能按期交货知会情况
A. 及时通知
B. 偶有延期
C. 从不通知
*
6.产品的外包装情况
A. 包装稳妥
B. 包装一般
C. 包装较差
*
7.本公司产品的标识情况
A. 清楚准确
B. 偶有出错
C. 没有标识
*
8.本公司配合贵公司业务处理情况
A. 积极配合
B. 一般配合
C. 缺乏配合
*
9.本公司处理业务的效率
A. 迅速处理
B. 速度一般
C. 速度缓慢
*
10.产品质量问题处理措施情况
A. 措施得当
B. 措施一般
C. 行动迟缓
D. 未涉及
*
11.给本公司建议或意见的反映渠道
A. 清晰易查
B. 一般清晰
C. 不够清晰
*
12.您所反馈的意见的改善状况
A. 彻底改善
B. 较大改善
C. 没有改善
*
13.销售人员的服务态度
A. 热情主动
B. 态度诚恳
C. 态度淡漠
*
14.销售人员的专业知识
A. 非常专业
B. 比较专业
C. 尚需培训
*
15.网站整体界面和信息查询的友好性
A. 清晰易查
B. 一般清晰
C. 不够清晰
*
16.网站资料的丰富程度
A. 非常丰富
B. 比较丰富
C. 不够丰富
*
17.与其它品牌产品相比
A. 相对较好
B. 大概相同
C. 相对较差
*
18.通过哪种媒体了解到我们
A. 搜索引擎
B. 朋友介绍
C. 代理商
D. 其它请列明
*
19.你会向其他用户推荐我们的产品吗?
A. 一定推荐
B. 可能推荐
C. 不会推荐
*
20.您认为本公司产品性价比
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
*
21.您认为本公司产品推广宣传效果
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不满意
*
22.您认为本公司产品的物流、运输
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不满意
*
23.您对本公司的整体印象
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不满意
*
其他意见或建议：
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