航天云网物流服务调查问卷
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为回馈航天云网新老用户，促进产品的更新迭代，现开展航天云网物流服务调查问卷活动。 感谢您对云网物流平台的支持。
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调查者手机(填写真实手机号可参与抽奖)：
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您曾经使用过航天云网物流平台服务吗？
A.使用过
B.未使用过
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1.您在工作中经常使用云网物流服务吗？
A.经常使用(每月10次以上)
B.较常使用(每月3-10次)
C.偶尔使用(每月1-2次)
D.几乎不使用
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2.使用云网物流的同时还经常使用其他快递物流吗？
【多选题】
A.EMS
B.圆通
C.韵达
D.申通
E.京东
F.其他
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3.您认为当前云网物流价格如何：
A.比较划算
B.持平
C.高于目前使用
D.太贵
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4.您觉得云网物流服务商取件速度如何？
A.响应快
B.相对快
C.一般
D.特别慢
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5.您觉得云网物流服务商配送速度如何？
A.时效快
B.相对快
C.一般
D.特别慢
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6.您选择快递服务最重要的、最直接的因素是：
【多选题】
A.品牌
B.价格
C.服务质量
D.递送时间
E.其他
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7.您对云网快递网上物流跟踪服务的感受是？
A.很准确地显示货物运输路径及地点
B.大致能显示货物运送路线
C.没法显示货物运送情况
D.和官网查询物流详情有延迟
E.没有使用过
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8.您是否有货物托运时被拒的经历？被拒原因是：
A.是，托运易损坏的贵重物品
B.是，收货地难以到达
C.是，快递无法提供包装
D.是，快递无法承担大件或大宗产品
E.否
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9.您认为云网物流服务有什么不足之处
【多选题】
A.取件时间过长
B.货物易损坏、遗失
C.线上经常出现下单异常的情况
D.价格过高
E.配送时间过长
F.操作不够方便
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10.您对航天云网物流的使用体验是：
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意，原因是
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11.您经常使用PC端还是手机端发快递？
A.PC端
B.手机端
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12.您希望航天云网物流服务在哪些方面需要拓展或完善服务(希望您提出宝贵意见和建议，帮助我们改进产品，完善体验，提升服务)？
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1.您使用快递是经常为公司发件还是仅限个人使用？
A.为公司发件
B.仅限个人使用
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2.您公司每个月的发单量是多少？
A.30单以下
B.30单-70单
C.70单-100单
D.100单以上
F.不太清楚
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3.您经常使用的快递是哪一家？以及它的起步价是多少？
【多选题】
A. EMS
B.顺丰
C.中通
D.京东
E.德邦
F.圆通
G.韵达
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4.您对发快递有什么特殊的需求？
A.常用手机端
B.常用PC端
C.需要与公司系统做集成
D.其他
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5.您在工作中使用物流服务的频率？
A.经常使用(每月10次以上)
B.较常使用(每月3-10次)
C.偶尔使用(每月1-2次)
D.几乎不使用
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6.您认为当前物流价格如何：
A.合理
B.一般
C.不合理
D.不在乎
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7.您觉得当下物流投递速度能令您满意吗？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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8.您选择快递服务最重要、最直接的因素是：
【多选题】
A.品牌
B.价格
C.服务质量
D.递送时间
E.其他
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9.您所在的企业是否享受顺丰月结？
A.是
B.否
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10.您公司使用顺丰每月的金额是多少？
A.50元以内
B.50-200元
C.200元-300元
D.300元以上
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11.您认为目前快递服务有什么不足之处
【多选题】
A.送货时间过长
B.货物易损坏、遗失
C.配送时间过长
D.价格过高
E.签收后发现问题无法索赔
F.其他
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12.如果有一个物流平台，和您正在使用的物流价格持平或更低、服务到位、可选择快递更多样，也可以与您现有信息化系统进行对接，您愿意尝试吗？
A.愿意
B.不愿意。原因：
C.不太在乎
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13.您经常使用的快递有什么优点？
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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