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您好!
感谢您对医院的信任,来我院就诊。为提高医院整体服务质量,请您配合完成此项调查,您的意见和建议将对我们改进工作提供帮助。衷心感谢您的支持与配合!
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您此次就诊的科室
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请请选择您的住院时间
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办理入、出院手续便捷
满意
不满意
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不满意的原因
【多选题】
交押金时间长
接诊时间长
办饭卡时间长
其他原因
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您所在的病房环境是否满意
满意
不满意
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不满意的原因
【多选题】
病房嘈杂
卫生差
床单、被服不卫生
开水不及时供应
设施不齐全
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入院时,护士有无主动向您进行入院安全宣教,如介绍病区环境,如何呼叫医护人员,及各项安全注意事项
有宣教
无宣教
宣教不全
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入院时,主管医生与您沟通顺畅,病情告知充分
满意
不满意
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不满意的原因
【多选题】
不清楚谁是主管医生
未及时告知病情和诊疗方案
其他
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医生进行手术或有创操作,使用自费/高值药品或耗材前,征求您或家属同意并签署知情同意书
未签署同意书
医生未详细说明
不能理解医生解释内容
其他
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对护士的服务满意度
满意
不满意
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不满意的原因
【多选题】
态度不好,沟通不畅
按呼叫铃响应速度慢
推诿
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对护士的操作技术满意
满意
不满意
*
您对住院期间的各项检查服务满意
满意
不满意
*
不满意的原因
【多选题】
检查注意事项告知不充分
检查现场等候时间长
检查结果反馈不及时
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医务人员注意您的隐私
满意
不满意
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不满意的原因
检查诊疗隐私部位未遮挡
未做到病情信息保密
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医生主动跟您留下联系方式以便问诊服务
【多选题】
未提供联系方式
提供电话咨询
加医生微信号
加医院微信公众号
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主动向您提供出院后复诊预约服务
满意
未提供复诊预约
不能跨科室预约
主动预约复诊时间
*
主动向您讲解出院后康复和服药方法
讲解充分
未讲解
讲解不充分
无法理解
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您对此次住院的治疗效果满意
满意
一般
不满意
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愿意推荐亲友或家人来医院就诊吗?
愿意
不愿意
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请您对本次住院的总体满意程度打分(1-10分,分数越高表示您越满意)
非常不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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