万科金域华府物业服务中心业主满意度调查问卷
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尊敬的业主：
您好！感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，为了不断提高物业服务质量，我们非常希望了解您对我们日常物业服务的真实感受，恳请您在百忙之中参与问卷调查。您的意见与建议将作为我们今后改善小区物业管理的依据，非常感谢您的支持！
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业户基本信息
*
1.
您的房号，例如1号楼1单元101（请填写准确，我们将会根据您的意见进行回访。）
*
2.
您的姓名及联系方式，例如：张三+电话号（请填写准确，我们将会根据您的意见与建议进行回访。）
*
3.
您的房屋现状
已入住
正在装修
空置
其他
一、有形性维度
*
4.
您对物业服务中心员工仪容仪表是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
*
5.
您对园区绿化养护是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
*
6.
您对园区环境卫生是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
*
7.
您对园区安全是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
*
8.
您对娱乐设施是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
二、可靠性维度
*
9.
您对公区照明、电梯等设备设施是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
*
10.
您对员工承诺履行情况是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
11.
您对您曾提出的意见反馈及处理结果是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。如未曾提出意见可不作答。
满意
一般
不满意
三、响应性维度
*
12.
您对物业员工的需求响应情况是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
四、移情性维度
*
13.
您对物业提供的个性化服务是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
五、保证性维度
*
14.
您对物业提供的个性化服务是否满意？如不满意，请具体说明，我们将进行核实改善。
满意
一般
不满意
六、其他方面
*
15.
您对物业服务有什么其他意见或建议？
再次感谢您对物业服务工作的支持与理解！
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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