河南烟草零售商客户需求及满意度调查问卷
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1.
你属于哪种零售商客户?
大型商超
小超市(便利店)
烟酒超市
路边小推车
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2.
你选择的供应商有哪些公司?
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3.
一般情况下，哪个地区、品牌、价格的卷烟销量最好?
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4.
物流承运方是?
供应商
外包第三方
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5.
收取物流费用吗?收费标准是什么？
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6.
一般情况下，多久送一次货?
三天一次
一周一次
半月一次
说不准，打电话后隔天会配送
不好说，看烟草公司时间安排
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7.
你可接受的物流费用标准
按次收费 一次20元
按次收费 一次50元
按件收费 一件10元
两件以上不收费，以下按上述哪个选项收费
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8.
一般情况下，你会提前几天报货?
【多选题】
1-2天
3-4天
5-6天
7-8天
半个月内
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9.
报完货后，几天能送达?
1-2天
3-5天
一周内
不定
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10.
你认为烟草物流哪需要改进?(时间不及时、效率低、服务态度差、信息不对称、暴力物流)
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11.
请你对现阶段烟草物流打分
1
1
2
3
4
5
5
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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