售后联网激活工具培训考试
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工程师姓名：
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1. 如何正确下载美的美居?（） *
A.通过手机应用商店
B.通过美的通下载
C.通过美的商城
D.手机自带软件中有美居APP
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2. 以下哪一个是正确的设备热点名称?（）*
A.midea_03_1234
B.01_midea_1234
C.Midea&01&1234
D.MIDEA_01_12345
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3.售后激活工具上线时间 ?（） *
A.2021年1月1日
B.2021年10月1日
C.2021年4月7日
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4. 美的美居App配网时可以使用哪一种频段的WIFI网络?（） *
A.2.4Ghz
B.4Ghz
C.5Ghz
D.3Ghz
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5. 更改WiFi名称或密码后是否可以正常控制智能设备?（） *
A.可以，正常打开美的美居即可
B.不可以，需要重新配网
C.不能，无法解决
D.不确定，视具体情况而定
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6. 智能激活存在的问题有?（） *
【多选题】
A.激活接受度较低
B.激活时间成本高
C.非安装品类激活率低
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7. 更换WiFi名称或密码后设备掉线，如需恢复设备联网，应该如何操作? *
重新给设备配网
重新给设备上电即可
重新打开设备
长按设备开关机键
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8. 家庭WiFi更改了密码以后，已连接的智能设备还可以正常控制吗? *
可以，正常打开美居控制即可
更改家庭无线路由器名称或密码后，需要重新配置设备到用户家庭无线网络，请按照首次配网操作流程重新配网即可
卸载重装美居APP，即可自动连接控制上设备
不一定，有些设备可控，有些设备不可控
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9. 激活工具的目的是什么? *
【多选题】
降低工程师劝说用户配网的难度
协助非安装品类存量设备的激活
售后激活赋能，政策引导激活
工程师操作更加简便，激励费用更直观
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10. 导致设备配网失败的原因可能是? *
【多选题】
保存家庭网络时密码错误
配网操作没有成功，找不到设备热点
路由器设置问题
网络信号弱
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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