商业银行个人理财业务客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士： 您好！本次调查旨在了解您对银行个人理财业务的真实感受,为了深入了解商业银行个人理财业务的客户满意度情况，进一步提升银行个人理财业务的服务质量，特开展本次问卷调查活动。希望您能耐心的填完这份问卷,我会为您的回答严格保密，仅用于学术研究。对您的支持与合作,我表示衷心的感谢！
*1.
性别
*2.
年龄
*3.
受教育程度
*4.
职业
*5.
平均月收入
*6.
您每年用于理财的资金占您进入资产的比例
*7.
您目前购买的理财产品的资产规模是？ 【最少选择1项】
*8.
你选择的投资银行有 【最少选择1项】
*9.
您选择银行理财产品是首要考虑的因素是什么？ 【最少选择1项】
*10.
您更倾向去购买多长期限的理财产品？ 【最少选择1项】
*11.
您在投资前是否会对各家银行的理财产品进行比较？ 【最少选择1项】
*12.
您在购买银行理财产品时，对下面每句话概括的特点上的态度。其中，“1”代表非常不赞同，“2”代表比较不赞同，“3”代表一般，“4”代表比较赞同，“5”代表非常赞同。
12345
地理位置及内部环境
银行理财产品收益、风险情况可达到您的预期
收取的费用
产品投资期限合理，便于资金周转
产品种类丰富，便于选择
产品更新速度快，最大限度满足您的需求
理财业务办理效率高，
理财业务服务态度好，热情提供指导帮助
相关配套设施完善，使用方便快捷
12345
理财服务专区安全性高，不担心信息泄露
理财顾问对产品熟悉，可详细解答
为您挑选的理财产品符合您的需求，收益情况较好
如实向您介绍理财产品风险和收益，并未夸大其词
产品的宣传方式及优惠活动能及时通知
理财顾问会主动与您沟通,并提供理财建议
对您的反馈意见能及时解决
*13.
您向朋友或同事推荐的可能性有多大？
  • 不可能
    • 0
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
  • 极有可能
*14.
对于本次调查，您是否还有其他疑虑？
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