客户满意度调查表

尊敬的客户: 您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间填写此问卷!您的满意和建议是我公司前进的动力。
* 贵单位名称 :
* 您认为我司服务人员是否熟悉档案整理、专审或数字化等服务流程和业务技能,日常工作中处理问题、解答咨询是否专业?
* 我司服务人员是否主动保持与您的沟通,及时向您汇报工作情况?
* 您对我司服务人员礼仪礼貌、言行举止是否满意?
* 您对我司档案整理工作进度安排是否满意?
* 您觉得我司对贵单位档案项目的人员安排是否合理?
* 根据您对我司档案整理服务的体验,您提出疑问后我司一般多久可反馈或解决问题?
* 我司服务人员是否乐意配合或协助您,对临时性任务(如查阅档案资料,与档案移交部门沟通等)是否尽力配合完成?
* 您对我司服务人员态度是否满意?对于您所提出的问题是否进行耐心细致的解答?
* 您对我司档案保密工作是否满意?
* 您对我司档案整理售后服务的及时性是否满意?
* 在服务过程中,您对我司满意的地方是? 【多选题】
* 在未来的工作中,您建议我司在哪些地方做出调整和改进? 【多选题】
* 在未来的工作中,您对方阵还有哪些潜在的需求,我们将持续为您提供优质服务。 【多选题】
* 您对我司档案整理服务整体满意度的评价是:
您在接受我司服务过程中,您认为还需要改进和提升的地方。
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