客户满意度调查
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您好,我们现在正在做一个关于在线旅游网站使用情况的顾客满意度调查,希望能得到你的帮助与支持。问卷采取不记名方式进行,结果仅用于学术研究。请您按照真实想法用心填写。谢谢您的合作!
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*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
20及以下
21-30
31-40
41-50
50以上
*
3.
您的每月收入
3000以下
3000-8000
8000以上
*
4.
请问,在过去的一年内,您的出游频率是
没有
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
*
5.
您是否使用过马蜂窝旅游APP
没有听过
听过没用过
用过
*
6.
你经常使用马蜂窝旅游APP吗
经常
偶尔
很少
*
7.
你选择使用马蜂窝旅游APP的原因是什么
【
最少
选择2项】
A.价格优惠
B.使用便捷
C.具有个性化
D.服务周到
E.信用可靠
F.产品质量
G.支付安全
F.网站信誉
G.其他
*
8.
根据您对马蜂窝旅游APP使用时的真实感受,选择最接近您想法的的选项
非常不符合
不符合
不好说
符合
十分符合
我觉得网站个人隐私安全性好,满足我的要求
我觉得网站支付安全性好,满足我的要求
我觉得网站整体安全性好,满足我的要求
*
9.
根据您对马蜂窝旅游APP使用时的真实感受,选择最接近您想法的的选项
非常不符合
不符合
不好说
符合
十分符合
我觉得网站访问速度快,满足我的要求
我觉得网站信息搜索速度快,满足我的要求
我觉得网站资料下载快,满足我的要求
我觉得网站交互性好,满足我的要求
*
10.
根据您对马蜂窝旅游APP使用时的真实感受,选择最接近您想法的的选项
非常不符合
不符合
不好说
符合
十分符合
我觉得网站服务人员态度好,满足我的要求
我觉得网站服务人员专业性高,满足我的要求
我觉得网站服务响应及时性,满足我的要求
*
11.
根据您对马蜂窝旅游APP使用时的真实感受,选择最接近您想法的的选项
非常不符合
不符合
不好说
符合
十分符合
我觉得网站社交性功能好,满足我的要求
我觉网站攻略价值高,满足我的要求
我觉得网站评论公正,满足我的要求
我觉得网站各产品价格合理,满足我的要求
12.
您想对马蜂窝旅游APP提出的建议
谢谢您的填写。
评价对象得分
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B.女
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