汇丽涂料客户满意度调查
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感谢进一直以来对上海汇丽涂料有限公司的支持和贡献。为了给您提供更好的产品和服务,希望您能抽出几分钟时间,根据实际合作情况客观、如实地填写,非常感谢!
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1. 请选择您所在的城市:
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2. 您所在的公司名称:
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3. 您在过去12个月内是否购买或使用过汇丽涂料产品
是
否
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4. 您和汇丽涂料的业务关系
签约经销商
项目合作商
施工单位
普通用户
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5. 哪些因素促进您和汇丽的合作?
【排序题】
【请按照重要顺序依次选择,可多选】
品牌知名度
产品价格
服务支持
管理团队
交付及时
产品方面
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6. 产品质量稳定性
请在选项内填写具体产品大类或产品名称
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
7. 产品价格水平
请在选项内填写具体产品大类或产品名称
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
8. 产品的施工应用性
请在选项内填写具体产品大类或产品名称
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
9. 您对汇丽涂料推出的新产品评价
已上市新品:AE高级喷磁型外墙涂料(路桥专用)、无机矿物外墙涂料、酷黑内墙乳胶漆、丙烯酸弹性防水涂料等
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
10. 包装桶的美观度
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
11. 包装桶的质量(硬度、耐磨损、密封性等)
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
服务方面
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12. 市场规范管控
工程备案制度、跨区防串货管控、线上和线下市场指导价格管控
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
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13. 产品资料详实性
企业资质荣誉证书、产品手册、检测报告、质保书等
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
14. 产品调色效率
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
15. 产品调色精准度
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
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16. 产品供货周期
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
17. 产品技术或施工应用指导
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
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18. 样板制作时效性
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
19. 样板制作工艺精细度
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
20. 售后服务反应速度
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
21. 售后服务人员的服务态度
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
22. 销售员拜访频率和服务态度
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
23. 销售员专业能力和责任心
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
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24. 汇丽物流配达的及时性
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
*
25. 收货时货物数量缺失情况
非常不满意
不太满意
一般
满意
非常满意
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26. 您认为汇丽涂料的核心竞争力或优势是什么?
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27. 您认为汇丽涂料重点要在哪些方面给与支持、采取哪些改进措施?请留下您的宝贵意见或建议。
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B.女
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