客户情况调研表
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以下信息请按真实情况填写,包括店面情况、产品情况、渠道情况以及促销情况四个维度,仅作为客户信息分析所用,内容将严格保密。
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1.
店面的运营持续时间:
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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2.
店面的人员情况(店长+店员):
1-2人
2-5人
5-10人
10人以上
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3.
店面所处位置为(如重复的可多次选择)
【多选题】
核心商圈
居民区周边
交通枢纽
学校周边
景点周围
其他备注
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4.
店面全天客流量情况平均为(客流量是指单位时间进入某个场所的人数)
0-50人
50-100人
100-300人
300+
5.
产品情况:核心产品的价格区间段大约为
【多选题】
30-50元
50-150元
150-300元
300元以上元
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6.
产品情况:运营产品的品牌、款式数量情况大约为
单一品牌、少量款式
单一品牌、大量款式
多样品牌、少量款式
多样品牌、多量款式
7.
产品情况:产品款式的更新频率
半月一次
一月一次
一季度一次
半年一次
一年一次
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8.
产品情况:产品面向的客户群体
儿童(0-12岁)
青少年(12-18)
青年(18-35)
中年(35-55)
老年(55以上)
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9.
渠道情况:目前客户群的常用维系方式
电话、短信
微信、QQ
电子邮箱
暂无固定的维系方式
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10.
渠道情况:目前分销、零售的销售额占比情况(大约的比例):
零售为主,少量分销
零售大部分,少部分分销
一半一半
分销大部分,少部分零售
分销为主,少量零售
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11.
渠道情况:客户(含批发客户)拓展的方式包括
【多选题】
外出拜访
朋友介绍
广告宣传
到店结识
其他
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12.
促销情况:前期是否开展过促销活动, 活动类型为(如重复的可多次选择):
【多选题】
降价促销
满减(捆绑)促销
联合促销
游戏促销
其他
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13.
促销情况:前期促销活动是否达到了预期效果
非常好
较好
一般
较差
非常不理想
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14.
促销情况:目前店面可投入的宣传资源包括
【多选题】
宣传广告(海报等)
传统媒体
网络平台
户外路演
其他
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15.
促销情况:后期是否考虑采取互联网的形式开展促销活动?
很想尝试
一般情况
需考虑一下
其他情况
16.
目前经营中存在哪些需要改善的地方?
17.
策划活动的目标效果(可量化,如提升**元营业额、新增**名客户)
18.
以上调研问题未覆盖到的,可提供的关键信息包括:
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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