东莞图书馆读者满意度调查

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读者朋友:
您好!为了更好地了解读者需求,提高服务水平,我馆现开展读者满意度调查工作。请您按照实际情况,填写本问卷。感谢您的支持与配合!
东莞图书馆
1.您的年龄段是属于 *
2.您所居住的镇街是 *
3.您到东莞图书馆的频率是( ) *
4.您到东莞图书馆的主要目的是( ) * [多选题]
5.您对东莞图书馆的建筑环境满意吗? ( ) *
6.您对东莞图书馆的内部环境及文化氛围满意吗? ( ) *
7.您对东莞图书馆各种标识和指引设置满意吗? ( ) *
8.您满意本馆的开放时间吗?( )(开放时间为9:00至21:00,逢周一、周五14:00至21:00;闭馆期间,自助图书馆开放) *
9.读者在查找资料或书刊过程中,除了可以直接到书架查找外,还可以利用服务系统检索、咨询馆员、使用数字资源等进行查找,您对这些服务满意吗?( ) *
10.您对东莞图书馆馆员的服务态度满意吗?( ) *
11.您对东莞图书馆馆员的服务质量满意吗? ( ) *
12. 您对东莞图书馆的服务流程及效率满意吗?( ) *
13.东莞地区图书馆实施“总分馆制”,读者可以“一馆办证,多馆借书;一馆借书,多馆还书”,您对这种体系化服务满意吗? ( ) *
14.您对本馆开设的读者活动(如培训讲座、展览、故事会等)满意吗?( ) *
15.对于本馆提供的各项服务(包含借阅、电子服务、读者活动、参考咨询等),总体而言,您满意吗? ( ) *
16.您对本馆现有纸质藏书满意吗?( ) *
17.您对本馆现有数字资源满意吗?( ) *
18.从总体来说,您对本馆提供的环境及服务满意吗?( ) *
19.您是否愿意继续使用并经常来图书馆?( ) *
20.您是否愿意向身边的亲友推荐使用东莞图书馆吗?( ) *
再次感谢您的参与和支持!
本问卷设有纪念品环节,将由系统后台抽取序号尾号为01(即序号01、101、201、301……)的读者,可获得纪念品一份。如果您愿意参与,请填写您的姓名及电话,以方便我们联系您。
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