基于iPhone用户的智能手机用户顾客价值层级的调查

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亲爱的朋友:
    您好!感谢您愿意点开这份问卷!
    本人是东北财经大学的一名学生。这是一份针对iPhone用户的关于智能手机的调查问卷,调研所获结果将用于本人的毕业论文。很感谢您愿意抽出时间参与此次调查,您的填写将对我的毕业论文有着非常重要的帮助。本调查采用匿名的方式,您的回答没有是非对错之分,您的真实想法就是最好的答案。
    再次诚挚的感谢您的支持与帮助!谢谢!祝开心、顺利!
1.
请问您目前正在使用的智能手机的品牌是:*
Part 1 产品属性
假如您现在要重新购买一部智能手机,您重视的智能手机产品属性是什么?什么因素会影响您的购买选择?
现已收集了一些相关因素如下,请您根据自己的选择为这些要素打分,1为“一点都不重要”,2为“不重要”,3为“不是很重要”,4为“不确定”,5为“有点重要”,6为“重要”,7为“最重要”。请根据以下问题的表述选择。

我挑选智能手机时,主要是看重——

2.
观测值1*
一点都不重要23456最重要
A11.手机尺寸
A12.手机外形
A13.屏幕大小
A14.质感(外壳材料、重量、厚度等带来的感觉)
A15.品牌、口碑
3.
观测值2*
一点都不重要23456最重要
A21.操作简单
A22.待机时间
A23.通讯质量(通话、短讯息等)
A24.触摸屏(操作灵敏、流畅)
A25.屏幕分辨率
4.
观测值3*
一点都不重要23456最重要
A31.操作系统
A32.高速度运转的独立核心处理器(CPU)
A33.存储空间及可扩展空间
A34.兼容性(可下载安装多种应用程序)
A35.UI设计(良好的人机互动界面)
5.
观测值4*
一点都不重要i23456最重要
A41.无线入网(Wi-fi、WLAN等)
A42.网页浏览、搜索
A43.可进行多种即时通讯、SNS服务(QQ、微信、微博等)
A44.联网游戏
A45.GPS导航(地图)
6.
观测值5*
一点都不重要23456最重要
A51.电子书阅读
A52.手机拍照
A53.音乐播放
A54.视频播放
A55.图片浏览及处理
7.
观测值6*
一点都不重要23456最重要
A61.价格
A62.性价比
A63.售后服务
A64.安全性(防丢失、信息安全等)
8.
观测值7*
一点都不重要23456最重要
A71.Facetime可视电话
A72.Siri语音助理
A73.其他与众不同的创新功能
Part 2 消费结果
基于您以上的评价,请问,您为何会重视这些因素?这些因素会给您带来什么样的消费结果?
现收集了一些消费结果因素如下,请您根据自己的感受给予打分。1为“一点都不符合”,2为“不符合”,3为“不是很符合”,4为“不确定”,5为“有点符合”,6为“符合”,7为“最符合”。请根据以下问题的表述选择。
使用我所选择的智能手机时——
9.
观测值1*
一点都不符合23456最符合
C11.使我在使用时心情舒畅、放松,感觉爽
C12.让我不自觉的想使用它
C13.是我喜爱的
C14.让我自我感觉好
C15.会带给我快乐
C16.让我觉得新奇、好玩
C17.让我觉得个性、时尚、符合潮流
10.
观测值2*
一点都不符合23456最符合
C21.让我感觉到自己被他人认可、接受
C22.帮我给别人留下好印象
C23.让我受到别人欢迎
C24.让我更好的融入群体(大家都在用)
C25.会改善别人对我的印象
C26.让我与他人有更多的共同话题
11.
观测值3*
一点都不符合23456最符合
C31.质量好、可靠
C32.性能稳定,一直处于良好状态
C33.耐用
C34.制作工艺好
C35.有安全感,可信赖
12.
观测值4*
一点都不符合23456最符合
C41.感觉没有花冤枉钱
C42.对于这个价格来说,它是不错的产品
C43.感觉性价比合适
13.
观测值5*
一点都不符合23456最符合
C51.消磨空闲时间
C52.打发无聊时间
C53.给生活、工作、学习等带来方便便利
C54.很好的发挥它的通讯功能
Part 3 个人价值
以下关于价值观的要素,您更重视哪些?请您根据自己的感受给予打分
1为“一点都不重视”,2为“不重视”,3为“不是很重视”,4为“不确定”,5为“有点重视”,6为“重视”,7为“最重视”。请根据以下问题的表述选择。
14.
个人价值*
一点都不重视23456最重视
V1.和他人保持良好的人际关系(warm relationships with others)
V2.生活的乐趣并享受生活(fun and enjoyment in life)
V3.自我成就感(accomplishment)[追求成就,如高职位、高薪水等]
V4.归属感(belonging)
V5.安全感(security)[身体的健康、财产的安全等]
V6.被别人尊重(being well respected)[如地位、威信、受信赖等]
V7.自我实现(self-fulfillment)[能充分发挥个人潜能、展现才华等]
V8.刺激和冒险(excitement)[如不断挑战新鲜事物等]
V9.自我尊重(self-respect)[自信、独立,了解自我价值等]
Part 4
个人基本信息:
15.
您的性别:*
16.
您的年龄:*
17.
您正在攻读或已获得的最高学历:*
18.
您目前从事的职业:*
19.
您目前的月平均消费(可以最近3个月为参考,单位:元):*
---------问卷到此结束,再次感谢您的支持与参与!----------
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