2017年图书馆使用满意度调查问卷

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亲爱的读者:

      您好!您在利用图书馆过程中是否有过疑问和难题?您在获取文献信息过程中是否有过迷茫和困惑?您的感受和需求,我们希望聆听;您的意见和建议,将成为我们改进工作的动力。衷心感谢您参与2017年度图书馆使用满意度调查。

一. 您的读者类型 *
三. 你经常利用的是哪个校区图书馆

请您根据满意程度进行选择回答,并留下您宝贵的意见和建议。

1. 您对图书馆各窗口服务态度、服务质量、服务效率的综合满意度?
您对图书馆服务工作的意见和建议
2. 您对图书馆拥有的纸质资源和电子资源的满意度?
您对馆藏资源的意见和建议
3. 您对图书馆各种文献资源布局、查找方式的满意度?
您对文献资源布局的意见和建议
4. 您对图书馆主页提供信息和查找方式的满意度?
您对图书馆主页的意见和建议
5. 您对图书馆学习区域(如阅览室、自习室、研究室、第三空间等)设置的满意度?
您对图书馆学习区域的意见和建议
6. 您对图书馆室内环境、文化氛围及各种指引和标识设置的满意度?
您对图书馆室内环境的意见和建议
7. 您对图书馆开放时间,借阅规则等管理规定与服务举措的满意度?
您对图书馆管理规定和服务举措的意见和建议
8. 您对图书馆举办的各类阅读推广和文化推广活动的满意度?
您对图书馆相关活动的意见和建议
9. 您对图书馆网上资源荐购服务的满意度?
您对图书馆网上资源荐购服务的意见和建议
10. 您对图书馆为读者提供的各类咨询和帮助服务的满意度?
您对图书馆咨询服务的意见和建议
11. 您对图书馆工作的综合满意度?
您对图书馆管理与服务工作的任何意见和建议
再次感谢您热心参与图书馆使用满意度调查!

                                                                        华东师范大学图书馆
                                                                               2017年11月