安庆市消费环境满意度调查活动问卷

尊敬的消费者：您好！

     为了倾听消费者意见，就有关消费者合法权益问题，向政府部门提出建议，我委在全市开展消费环境满意度调查活动。请就您在消费中的体会客观、公正地填写本问卷。感谢您对消费者权益保护事业的支持！

                                                                   安庆市消费者权益保护委员会
为了保证样本分析的有效性，我们需要了解一下您的简要信息。
* D1、请问您的教育程度是？（单选）
* D2、请问您现在的职业是（单选）
* D3、请问您的年龄是？（单选）
主   问  卷
第一部分：商品和服务消费总体满意度
* Q1、请问，在2017年中，您对本地商品和服务消费满意度的总体评价是（单选）
（如果上题评价为很不满意的请回答Q1-1）
Q1-1、请问您认为以下哪个方面的问题最为严重？（单选）
第二部分：商品和服务消费行业满意度
* Q2、请您对本地在2017年中，以下商品类的消费满意度分别作出评价
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
家用电子电器
生活日用品
食品
家用交通工具
农用生产资料
房屋及建材
医药及保健用品
（生活用品类包含生活日用品、服装鞋帽和文化娱乐物品及首饰）
Q2-1针对上题您作出的很不满意的评价，请问您对其主要问题表现在以下哪个方面？
请问导致您作出以上评价的具体商品是，其品牌或生产商是
* Q3、下面请您对本地在2017年中，以下服务类的消费满意度分别作出评价
很满意比较满意一般不太满意很不满意不了解
餐饮服务
交通运输服务
生活服务
装修及物业服务
旅游服务
网络购物服务
金融服务
医疗卫生服务
（生活服务类包含供水、供电、供气、有线电视、邮递、通信、中介服务。金融服务类包含银行服务、证券服务和保险服务等。）
Q3-1针对上题您作出的很不满意的评价，请问您对其主要问题表现在以下哪个方面？
第三部分：消费或者权益保护满意度
* Q4、在2017年中，您与商家在商品和服务方面明显发生纠纷或争执的次数是？（单选）
Q5、在您与商家发生纠纷和争执后，您对商家解决问题的总体看法是：（单选）
（选择很满意和比较满意则跳问Q8）
Q6、在2017年中，在您消费权益受到损害后，您是否向有关方面投诉？（单选）
Q7、您对政府维权机构解决问题的满意情况如何？（单选）
Q8、请您对本地消费维权工作提出您的宝贵意见和建议：
加载中...
如果由于网络原因导致此框一直不消失，请重新刷新页面！