九强生物 顾客满意程度调查表

编号:JL-8.2.1-03(V1)/生效日期:2016年4月1日

尊敬的顾客:

      感谢您使用九强生物的产品。为使我们能更好地提供令人满意的产品及服务,特进行此项客户满意度调查,希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其他要求或建议也请一并提出,并及时回传给我们。

      感谢您的支持与配合!

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1.
医院名称:
填表人姓名:    职位:    手机号:
您购买的产品
您使用的仪器:生化分析仪品牌:;测速:
17年是否参与调查:*
2.
您在选择供货商时,更看重以下哪些因素?(按重要程度排序:大→小)* 【请选择全部选项并排序】
3.
您对金斯尔试剂质量 的整体印象( )*
4.
您使用金斯尔试剂时,绝大部分产品需要多久定标 一次( )*
6.
在您使用过的生化试剂中,您认为哪个公司 的产品稳定性 最好? *
公司:,定标频率为:
7.
您对金斯尔试剂高值线性 的评价( )*
8.
您对金斯尔试剂重复性 的评价( )*
9.
您对金斯尔试剂抗胆红素、甘油三酯、VitC等因素干扰 评价( )*
10.
贵单位使用我公司产品,最近1年内出现过几次质量问题?( )*
13.
当出现质量问题时,我公司最终通过何种途径予以解决?( )*
14.
您如何评价电话客服 的专业程度?( )(不限于技术服务*
15.
当您提出申请后,工程师一般多久上门调试( )(不含外围设备的准备时间*
16.
当工程师上门解决质量问题时,您对我公司的处理结果是否满意( )*
  • *
17.
调试1个月后,是否又再次出现过类似问题( )*
18.
近1年我公司在发货 方面是否曾出现过以下问题( )*
  • *
20.
从您下单到收到货品,一般需要多长时间( )*
21.
最近1年内,您是否曾遇到断货 情况( )*
  • *
  • *
  • *
23.
您最经常使用的订货方式 ( )*
24.
订货 时,您通常感觉( )*
25.
您认为以下哪一项增值服务 更吸引您( )*
26.
您是否曾邀请过专家到贵单位开展学术交流/讲座( )*
  • *
28.
您一般通过哪种方式获得资料( )*
29.
您认为目前的产品资料 是否能满足您的需求( )(综合各种纸质资料、电子课件等*
30.
您最常访问的业内网站 有( )*
31.
您访问九强生物网站 的频率( )*
32.
您主要使用网站的哪些功能( )*
33.
您认为九强生物网站“在线交流”功能( )*
34.
您如何看待网络广告( )*
35.
您经常参加的展会有哪些( )(可多选)* 【多选题】
36.
九强生物展位给您留下的印象( )(可多选)* 【多选题】
37.
除订货联系之外,我公司业务员拜访您的频率( )*
38.
您认为我公司的业务员( )*
39.
在您遇到问题时,通常是( )*
40.
您认为金斯尔产品的价格( )*
  • *
41.
您对我公司还有哪些意见及建议:
42.
感谢您认真完成此次调查,我公司将为您准备小礼品一份,请认真填写以下信息:*
收件人姓名:
联系电话(手机):
联系地址:
填表日期: