武汉亚洲心脏病医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的病友及家属,您好!

      感谢您选择武汉亚洲心脏病医院!请将您本次就医的真实、客观的感受告诉我们,以便我们不断改进,提供更完善、优质的服务!

     请对下面场景进行评分,满分为5分。

     谢谢您的配合!

您的*
您的性别*
您的年龄*
1.您本次就诊的挂号类别*
医院挂号是否方便?*
您采用的是哪一种挂号方式?*
2.一楼服务台的工作人员能耐心、准确地解答您的问题*
3.分诊台护士耐心地接待您,并准确解答您的问题*
4.医生耐心接待您的整个看病过程*
5.医生认真倾听您讲述目前的病情与症状*
6.医生用您听得懂的方式讲述疾病具体的治疗方案*
7.医生向您详细说明药物使用方法和注意事项*
8.门诊费用的查询、支付、清单打印便捷*
9.采血室护士耐心地接待您,且操作熟练*
10.超声检查人员耐心地接待您,且操作熟练*
11.放射(CT、X线)检查人员耐心地接待您,且操作熟练*
12.心电图检查人员耐心地接待您,且操作熟练*
13.电生理检查人员耐心地接待您,且操作熟练*
14.检查检验结果能在规定的时间内出具报告*
15.取药时药师耐心地接待您,并向您清楚地介绍药品用法和用量*
16.治疗/检查过程中医务人员用拉床帘、遮盖等方式保护您的隐私*
17.医院路标和指示清楚,且能引导您去想去的地方*
18.医院卫生间干净,清洁,无异味*
19.医院提供的便民服务设施完备(停车、电梯、候诊椅、饮水机、自助设备等)*
20.看病期间,您的抱怨和不满能及时得到回应*
21.您能否说出一个最满意的医务人员的名字来?*
  • *
22.看病期间是否有医务人员向您索要“红包”这种情况?*
  • *
23.结合病情,您认为此次支付的医疗费用能接受吗?*
24.如果您需要医疗健康服务时,您会再次选择我院吗?*
25.当亲友需要医疗健康服务时,您会推荐他们选择这家医院吗?*
您认为医院还有哪些地方需要提高和改进的?欢迎您提出其他宝贵的意见或建议
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