2017年善颜高端定制客户满意度调查

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尊敬的客户:

      首先感谢您对善颜高端定制产品的信赖与支持!为您我们共同的利益,不断提高我们的服务水平,更好的贯彻“顾客至上,质量第一,科技创新,持续改进”的质量方针,我们需要了解您对我们工作的评价意见,期待您能够填写下面的调查表并回复给我们,谢谢!

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客户姓名 *
联系电话 *
您获得“善颜高端定制产品”信息的渠道是? *
您所在的地区 *
1.有产品定制需求时,获得服务的方便性 *
2.销售顾问能否及时全面理解您的肌肤及其他方面的需求 *
3.问询答复的及时性 *
4.销售顾问工作态度及服务意识 *
5.产品护肤讲解专业性 *
6.约定事项有变化时,销售顾问是否能积极主动与您沟通,并帮助解决 *
7.售后问题解答及时性 *
8.产品预订之后的收货速度 *
9.购买产品包装样式 *
10.产品使用效果 *
11.产品使用安全性 *
12.投诉处理的及时性 *
13.投诉处理的结果  *
14.您对产品方面的意见或建议,包含功效、香型、包材、包装设计等方面。 *
15.您对公司及善颜高端定制渠道的意见和建议: *