老生-收到过奖学金-取消订单用户调研

1. 学生ID(填空)

* 2. 积分商城上线以来,您觉得积分商城界面中,兑换中心、宝石账单、新手解读、背包解锁、夺宝秘籍等的入口清晰吗?(单选)

* 3. 孩子现在是否能在无须指导的情况下,知道如何领取积分和进入商城?(单选)

* 4. 孩子是否在意宝石数量并经常查看自己有多少宝石并且想要通过宝石来换取自己想要的礼品?(单选)

* 5. 换取什么样的礼品大多是参考孩子的意愿还是家长帮忙选择?(单选)

* 6. 孩子会不会因为想要兑换某个礼品,为了攒积分而想要多上课呢?(单选)

孩子主要喜欢商城中的那些礼品呢？对于您和孩子觉得商城还有那些礼品是孩子可能会喜欢但目前商城中没有的呢？

7. 我看您这次X时X日在商城中换了XXX,但是您却取消了订单,请问下原因是什么呢?(填空)

* 8. 积分商城中孩子兑换礼品后,需要您在手机短信以及APP上发送消息兑换确认,才能进行兑换,针对这个提醒方式您觉得是否方便有效呢?(单选)

* 9. 对于兑换确认方式,我们的产品也进行了优化,会在您创建订单后的3天、5天等时间一直截止10天会间断的给您发送是否确认订单的消息的,这个您不用担心,那您对于这种方式可以吗?(单选)

10. 那您有什么好的想法或者建议呢?(填空)

* 11. 目前在商城中兑换商品,根据当前兑换数据,家长通过宝石兑换礼品,礼品即可马上安排寄出,这比之前奖学金及其他活动的邮寄速度加快了很多,如果之后奖学金或者其他活动形式以领取一定数量的能量石的形式进行奖励,您可自行在商城中兑换自己想要的礼品,您觉得会不会比较更加快捷方便呢?(单选)

12. 非常感谢您的配合,那您对于积分商城的整体评价是什么呢?满分10分的话,您打几分?(填空)

13. 对于积分商城您还有那些意见或者建议?(填空)