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开封片区营商环境调查问卷

手机扫描二维码答题

尊敬的企业家，

您好！为更好地优化营商环境，促进企业做大做强，开封片区管委会现委托毕马威企业咨询（中国）有限公司开展第三方营商环境评估活动，通过企业问卷调查形式，精确了解企业对营商环境的评价和实际需求。

您的意见至关重要，我们将以此为依据查找问题、整改提升，请认真填写；本问卷中涉及的任何企业信息将严格保密，请放心。由于市领导高度重视，请尽快提交问卷。如填写问卷过程中遇到任何问题，可随时联系开封片区管委会0371-22735886，毕马威工作人员陈女士18810466785。

对于认真填写并按时提交调查问卷的企业，管委会将授予《营商环境共建奖励证书》，以资奖励。

毕马威企业咨询（中国）有限公司

2018年1月

提示：奖品由发布者提供，问卷星不负责监督奖品发放过程。

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* 基本信息

贵企业名称
填写人姓名
职位
填写人联系方式

一、企业背景

1. 贵企业的类型?

内资外来企业(包括母公司在河南省以外的企业，主要投资方在外省的内资企业，母公司或总部迁入河南省尚不足三年的企业)
内资本省企业
台资企业(包括独资、合资企业)
港澳资企业(包括独资、合资)
其他外资企业
其他，请注明： *

2. 贵企业在开封的哪个区域?

自贸区
示范区
市区(除自贸区、示范区以外的区域)

3. 贵企业在本市经营了多少年?

20年以上
10-19年
3-9年
不到3年

4. 贵企业所在的行业是：

农、林、牧、渔业
采矿业
制造业
电力、热力、燃气及水生产和供应业
建筑业
批发和零售业
交通运输、仓储和邮政业
住宿和餐饮业
信息传输、软件和信息技术服务业
金融业
房地产业
租赁和商务服务业
科学研究和技术服务业
文化、体育和娱乐业
其他 *

5. 贵企业的年营业收入(单位：人民币)：

100万元以下
100-350万元
350-500万元
500万-1000万
1000万-3000万
3000万-5000万
5000万-1亿
1亿元以上

6. 贵企业近三年营业收入年均增长率

5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上

7. 最近三年，当地营商环境是否有变化?

明显改善
有所改善
持平
变差

8. 如果您觉得有改善，体现在以下哪些方面？（可多选）【多选题】

行政审批减少，办事流程简化、透明化
政府服务热情、专业水平提高
商业法规明确透明
执法部门按章办事，弹性执法、选择性执法有所缓解
一件事好多部门都插手管的情况减少了
频繁骚扰企业，吃拿卡要、“三乱”的情况少了
司法公正且效率高，产权保护力度加强
其他 *
以上均无

9. 在当地继续投资经营的信心指数(1-10分，10分满分)

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10. 贵企业对自身所属产业在开封自贸试验区发展条件满意度？

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
A. 产业基础雄厚					
B. 上下游产业链聚合					
C. 市场空间广阔					
D. 人才易得					
E. 融资便利					
F. 行业龙头带动					
G. 硬件环境配套完善					
H. 政策特殊扶持					
I. 科技创新氛围浓厚					

其他（请写明项目名称及满意度）

二、营商数据
以下数据对本次调研至关重要，请贵企业组织相关业务经手人员查阅历史档案、提供相对准确的经验数据、估算数据。非常感谢！

11. 贵企业开办过程各项手续、时间、花费等
（1）各事项所需办结天数（天）

名称预先核准
获得营业执照
刻制印章
银行开户许可
税务报到
其他项目（项目名称及所需时间）

11. 贵企业开办过程各项手续、时间、花费等
（2）各事项所需经历的手续（项）

名称预先核准
获得营业执照
刻制印章
银行开户许可
税务报到
其他项目（项目名称及所需时间）

11. 贵企业开办过程各项手续、时间、花费等
（3）各事项所需“跑”的次数

名称预先核准
获得营业执照
刻制印章
银行开户许可
税务报到
其他项目（项目名称及所需时间）

11. 贵企业开办过程各项手续、时间、花费等
（4）各事项是否可在网上办理（1为可以，0为不能在网上办理）

名称预先核准
获得营业执照
刻制印章
银行开户许可
税务报到
其他项目（项目名称及是否可在网上办理）

12. 贵企业每年用于准备纳税、办理纳税和完成纳税需要的时间、手续等

一年中，相关人员为交税需要往返税务部门几次（单位：次）
一年中，相关人员为纳税准备、填表、缴纳的累计时间（单位：小时）
其中，在税务机关现场办理的时间（单位：小时）
每年应纳税额与贵公司毛利润之比（单位：%）

13. 贵企业在办理增值税退税业务方面的情况（请填写具体数值，如果企业未办理过这方面业务，请填写不适用）

为了符合相关规定，贵公司办理增值税退税时相关合规手续所需时间（单位：小时）
完成手续，提交增值税退税申请后，贵公司获得增值税退税的时间周（单位：周）

13题说明：
1. 增值税退税合规所需时间。包括两部分：申报增值税退税的过程和增值税审计的过程。
（1）申报增值税退税的过程。包括：1)应纳税企业在内部收集增值税信息所花费的时间，其中包括对会计信息的额外的分析时间，与计算增值税退税额的时间；2)应纳税企业准备增值税退税申报的时间；3)应纳税企业准备增值税退税申报所需要的补充证明文件的时间；4)如果增值税退税申请和相关文件的提交与标准增值税申报不能同时完成，提交所有文件的时间；5)应纳税企业前往税收部门的时间（如果需要）；6)应纳税企业完成与增值税退税相关的任何其他强制性活动或任务所花费的时间。
（2）增值税审计的过程。如果企业由于资本购买而要求增值税现金退款从而在50%或者更大的可能性下触发增值税的审计，那么审计的过程将会被记录。时间包括：1)应纳税企业在收集审计员所需信息和准备相关文件（如收据、财务报表、工资存根等信息）过程中所花费的时间；2)应纳税企业提交审计员所需文件上花费的时间。
如果提出增值税退税的过程是标准化的，属于报税表格的一部分，使用进项税抵扣时不需要提交任何额外申请，且在50%或者更多类似案例中，企业不会引起审计，这种情况下增值税退税合规的总时长预估为零小时。

2. 获得增值税退税所需时间
从提交申请的时刻到最终收到增值税退税的总体等待时长。

14. 贵企业在政府行政检查方面的情况

贵公司每年平均接受政府监管部门检查的次数（单位：次）
贵公司每年最多能容忍的政府监管部门检查次数（单位：次）
贵公司每年平均接受政府监管部门检查的时间（单位：小时）
贵公司每年最多能容忍的政府监管部门检查时间（单位：小时）
贵公司年平均接受政府监管部门检查的费用支出占企业营业收入的比例（单位：%）
贵公司最多能容忍的政府监管部门检查费用支出占企业营业收入的比例（单位：%）

15. 贵企业在企业招聘、人力资源管理方面的情况

贵企业在开封招聘一个普通技术工人平均所需的时间（单位：天）
贵企业招聘一个普通技术工人可承受的最大时间限度（单位：天）
贵企业在开封招聘一个本科以上学历人才平均所需的时间（单位：天）
贵企业本科以上学历员工占比（单位：%）
贵企业专业人才或高端人才年流失率（单位：%）
贵企业员工年度离职率（单位：%）

开封政府部门在企业招聘方面提供的帮助或政策是否符合企业需求？企业还需要哪些方面的帮助？

16. 贵企业在企业融资和跨境融资方面的情况

一般情况下，贵企业申请贷款时平均需要的审批时间（单位：天）
贵企业使用的融资渠道主要有哪几种？
目前开封市场上提供的融资渠道是否能满足企业所需？
贵企业认为目前的申请贷款审批速度是否可以满足企业运营需要？
贵企业是否了解或使用过跨境融资渠道进行过融资？
您了解到的开封金融市场可操作的跨境融资方式有哪些？

三、满意度评价

17. 您对当地营商环境总体满意度评价。(1-10分，最满意为10分)

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18. 去各部门办事之前，您能够在网站上获得办理业务所需材料的详细信息。(1-10分，最满意为10分)

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您在办理哪些业务时难以获得清晰的流程和材料说明，有哪些改进建议：

19. 去各部门办事之前，工作人员能够一次告知需要准备哪些材料。1-10分，最满意为10分)

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您在办理哪些业务时，政府工作人员没有一次性告知所需准备的全部材料：

20. 各政府部门服务费用公开透明。(1-10分，最透明为10分)

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您认为哪些政府部门的哪些费用不够公开透明，有哪些改进建议：

21. 您对政府办事人员服务态度的满意度。(1-10分，最满意为10分)

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您认为哪些政府部门人员服务态度有待提升，如何提升：

22. 贵企业对政企沟通平台（包括热线、网络平台、市长开放日、政企会议等形式）的满意度。（1-10分，最满意为10分）

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近一年内，您参与或使用过哪些政企沟通平台：

23. 您对政府办事人员技能水平的满意度。(1-10分，最高效为10分)

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您认为哪些政府部门办事人员的哪些技能水平有待提升，有哪些改进建议：

24. 您对各政府部门办事效率的满意度。(1-10分，最高效为10分)

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您认为政府部门哪些方面的办事效率有待提升？有哪些改进建议：

25. 政府政策宣传渠道多样且畅通。(1-10分，最畅通为10分)

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近一年内，您接触过哪些政府政策宣传渠道（例如政府部门培训、网络新闻、电视新闻、短信推送、纸质宣传手册等）：

26. 贵企业对政府各项法规政策的宣传推广是否满意。(1-10分，最满意为10分)

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您认为哪些方面法规政策的宣传推广存在不足？您有什么好的改进建议：

27. 您认为政府在税收优惠、资金支持等方面的政策是否具有连续性。(1-10分，最连续为10分)

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请给出政府政策连续性不足的一些具体案例或感受：

28.当地政府部门无乱收费现象。（1-10分，最符合为10分）

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您认为乱收费情况主要存在于哪些方面，有哪些改进建议：

29. 贵企业在遇到商事纠纷、合同强制执行、债务追讨等情况时，对当地司法系统执行效率的满意程度。(1-10分，满意度最强为10分)

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您认为当地司法系统存在哪些不足，有什么改进建议：

30. 贵企业认为当地政府的廉洁程度如何。(1-10分，最廉洁为10分)

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您认为不廉洁的现象主要存在于哪个方面，或者您对于政府做好廉政工作有什么建议:

31. 贵企业认为社会公众、新闻媒体对行政机关的监督力度如何。(1-10分，监督力最强为10分)

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贵企业认为政府哪些方面的工作所受监督较为薄弱，对于更好的监督政府工作有什么建议：

32. 贵企业在员工招聘方面的满意度。 (1-10分，最满意为10分)

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贵企业在人才招聘方面是否存在难度？如有难度，具体是哪些方面的问题：

33. 贵企业对融资便利性服务的满意度。(1-10分，最满意为10分)

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贵企业认为目前开封片区在企业融资便利性服务方面有哪些不足？有哪些改进建议：

34. 贵企业对所属产业的产业链建设或产业配套企业发展的满意度。(1-10分，最满意为10分)

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贵企业所属行业是什么？您认为开封市需加强哪些产业链环节的建设工作：

35. 贵企业对目前开封市向其他国家或省市运输货物的单位物流成本是否满意。 (1-10分，最满意为10分)

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贵企业所属行业是什么？您认为在哪些环节物流成本较高：

36. 贵企业对当地空气质量的满意度。(1-10分，最满意为10分)

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37. 贵企业对当地绿化水平满意度。(1-10分，最满意为10分)

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38. 贵企业对当地影院、体育馆、购物中心休闲娱乐设施丰富程度的满意度。(1-10分，最满意为10分)

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39. 贵企业对当地用于商务接待的高端酒店满意度。(1-10分，最满意为10分)

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40. 贵企业对当地医疗系统满意度。(1-10分，最满意为10分)

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您认为当地医疗系统哪些方面存在不足？有什么好的改进建议：

41. 贵企业对当地基础教育水平的满意度。(1-10分，最满意为10分)

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对于当地宜居环境的建设，您有什么具体的意见或建议：

四、问题与建议

42. 目前贵企业的年成本中哪部分对您的压力最大？(多选，请选择压力最大的前三项) 【多选题】

税费成本
人力成本
原料成本
场地成本
投入研发的经费
各类招待费用
融资成本
市场营销费用
其他 *

43. 当地行政服务与监管执法是否存在下列问题？【多选题】

存在不必要的审批环节
一些已经取消的行政审批事项，上放下不放，明放暗不放
行政部门在执法过程自由裁量权过大，选择性执法
政府部门各自为政，多头管理，多重标准
乱收费、乱摊派、乱罚款，“三乱”情况仍比较严重
办事人员借检查名义骚扰企业，吃拿卡要
明明可以办的事久拖不决，企业被迫公关
办事人员懒政，不作为
以上均无
其他 *

44. 如果贵企业曾考虑过搬离当地，主要原因会是什么？(多选，请选择影响最大的前三项) 【多选题】

劳动力成本过高
经营场所成本过高
融资成本过高
税收过高
法治环境差
基础设施差
优惠政策少
信用环境差
行政服务差
其他 *

45. 请贵企业填写对当地营商环境的具体意见和建议，在经营中遇到的瓶颈问题等，本题不限制字数，请尽可能多、详细填写，对于感触较深的问题，可以进行深入阐述。非常感谢！您的意见和建议将成为省市政府部门努力的方向。

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请在此输入问题标题

由于本问卷直接关系到省市政府之后的工作开展，以及开封市营商环境在全世界的排名，希望您尽可能认真、准确填写。如果某个数值类问题不适用于贵公司，请填写-1。

评价对象得分

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