住院患者体验与满意度调查

您好,______先生(或女士):我们受医院护理部委托,对您住院期间护理服务的满意度做个调查,以帮助改进医院的护理质量。耽误您几分钟,谢谢您的配合。

* 1.住院期间,是否有照顾您的责任护士?
* 2.入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置,红灯呼叫的位置和使用的方法等)?
* 3.您所在的病房安静吗?
* 4.病房的卫生是否干净无异味?
* 5.当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的要求?
* 6.当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
* 7.护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
* 8.在您使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求吗?
* 9.您觉得护士的操作技术熟练吗?
* 10.在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么吗?
* 11.在进行涉及隐私的护理治疗时(比如导尿),护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
* 12.护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
* 13.在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
* 14.住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
* 15.在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
* 16.总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请提出具体的文字表达)
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