读者满意度调查

 尊敬的读者:
您好!为了更好地满足您的需求,提升图书馆文献资源建设的质量和水平,提高图书馆文献资源的利用率, 做好读者服务工作,特开展此次调查。我们特邀请您参与“读者满意度调查”活动,请您不具名,以客观、公正的立场在下列各题内选择最适当的答案,谢谢您的支持与合作。
一、基本情况
* 1、性别: * (必填, 单选)
* 2、身份类别: * (必填, 单选)
二、读者使用图书馆的情况
* 1、利用图书馆的频率: * (必填, 单选)
* 2、到图书馆的主要目的:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项) 【多选题】
* 3、最常利用图书馆哪一类型资源:(至多3项) * (必填, 多选) 【多选题】
* 4、影响您利用本馆资源的原因: * (必填, 多选) 【多选题】
* 5、您认为本馆的文献资源采购应在哪些方面加大投入(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项) 【多选题】
* 6、当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时,您愿意采取哪种方式向图书馆推荐购买:
* 7、喜欢哪些渠道的阅读推广: * (必填, 多选) 【多选题】
* 8、喜欢哪些类型的阅读推广:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项) 【多选题】
* 9、图书馆文化活动您喜欢的方式是:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项) 【多选题】
* 10、图书馆的社团您希望的类型是:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项) 【多选题】
* 3.请对学校的安全管理制度的满意度作个评价
很不满意不满意一般满意很满意
图书馆的绿植摆放
图书馆的卫生
图书馆图书、期刊排架的清晰度
借还书记录的正确性
图书馆资源荐购服务质量及效率
图书馆阅读推广活动的质量及频率
图书馆网页的亲和性及使用便利性
图书馆开设的讲座、培训或课程的满意程度
馆员的借阅服务态度
馆员的虚拟咨询服务态度
图书馆虚拟咨询服务的质量和效率
图书馆能够及时回复读者批评和建议并认真改进工作
您对图书馆在数字资源的利用方面所提供的服务(包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等)
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