光熙康复医院患者满意度调查
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您的3分钟，将对医院的服务提升有很大帮助。
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接待服务
*
1.
客服人员是否友善并尊重您？
是
否
*
2.
客服人员是否能高效地处理您的登记和咨询？
是
否
诊疗服务
*
3.
医护人员是否介绍了自己？
是
否
*
4.
您的医生是否能够耐心的聆听您的病史？
是
否
*
5.
如果这是您的初次就诊，医生给您诊疗的时长是否达到了至少30分钟？
是
否
*
6.
当您有医疗疑问时，是否得到了清晰的解释？
是
否
*
7.
治疗师是否使用了您理解的方式解释了护理操作的事项？
是
否
医院环境
*
8.
当您遇到保洁员时，她是否向您微笑致意？
是
否
*
9.
医院的洗手间是否清洁，空气是否清新？
是
否
*
10.
您觉得诊疗过程中的私密性是否到位？
是
否
取药及收费
*
11.
医生/药师是否向您解释了药品的服用事宜？
是
否
无药品处方
*
12.
当您对账单事宜有疑问时，你是否得到了及时、合理的解决？
是
否
*
13.
您是通过什么方式了解到我们医院的？
亲友介绍
附近居住/工作
企业合作
保险公司/中介
市场活动
网络
其他
*
14.
基于我们对您提供的医疗服务，您愿意把医院介绍给亲友么？
是
否
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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