华夏航空旅客满意度调查问卷

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尊敬的旅客您好,感谢您乘坐华夏航空,敬请抽出宝贵时间填写调查问卷,对本次航班服务质量作出评价。我们将不断改进服务质量,使您在航空旅行中享受到更优质的服务。祝您旅途愉快!谢谢。完成问卷填写,即可参与华夏航空精美机模、公仔、U盘等抽奖活动。感谢您的支持。

问卷抽奖截止日期:4月28日23点59分
获奖名单:
李**(188****1212)于4月19日 21:44成功抽到公仔
朱**翔(138****1458)于4月17日 14:35成功抽到飞机模型
张**(158****1122)于4月16日 21:14成功抽到LED灯
张**(139****6483)于4月16日 13:05成功抽到定制飞机U盘
余**(156****8786)于4月16日 12:50成功抽到公仔
牟**星(158****7374)于4月15日 21:02成功抽到定制飞机U盘
王**民(136****1958)于4月14日 20:46成功抽到公仔
肖**楷(176****4717)于4月14日 19:31成功抽到定制飞机U盘
萧**(181****8659)于4月14日 17:23成功抽到飞机模型
王**玮(176****3615)于4月14日 16:56成功抽到LED灯
邢**安(133****6655)于4月14日 10:33成功抽到定制飞机U盘
李**波(152****5540)于4月14日 7:26成功抽到LED灯
王**泽(137****1315)于4月13日 23:52成功抽到定制飞机U盘
孔**富(178****5073)于4月13日 22:30成功抽到飞机模型
李**进(151****2651)于4月13日 22:06成功抽到飞机模型
施**(135****9813)于4月13日 21:54成功抽到公仔
林**亮(133****9595)于4月13日 21:42成功抽到LED灯
余**珠(137****0662)于4月13日 21:31成功抽到定制飞机U盘
黄**(189****1204)于4月13日 21:26成功抽到LED灯
唐**(186****9800)于4月13日 21:21成功抽到LED灯
张**伟(150****0386)于4月10日 13:34成功抽到定制飞机U盘
张**城(130****9398)于4月9日 9:26成功抽到公仔
基本信息
1.
您的联系方式航班日期:航班号:G5 *
2.
您的性别是 *
3.
您的年龄是 *
4.
您的文化程度是 *
5.
您的职业是 *
6.
您一般乘坐飞机的目的是 *
  • *
7.
你常用的购票渠道 *
  • *
8.
影响您选择航班的因素有 *
9.
客服人员语音、语调、服务态度 *
10.
客服告知信息主动性、全面性 *
11.
客服解决问的及时性和有效性 *
12.
官网购票简洁、顺畅 *
13.
官网客票退改签流程清晰,简洁 *
14.
售票柜台人员态度 *
15.
售票人员工作技能熟练程度 *
16.
值机柜台等待时间 *
17.
值机人员服务态度 *
18.
登机秩序 *
19.
登机提醒 *
20.
登机服务人员态度 *
21.
摆渡车等待时长 *
22.
空乘服务态度 *
23.
空乘服务主动性 *
24.
机上广播 *
25.
客舱清洁(包括卫生间) *
26.
客舱设施设备 *
27.
机上餐食 *
28.
机上饮料 *
29.
机上娱乐 *
30.
中转服务人员态度 *
31.
中转引导、协助 *
32.
行李提取等待时长 *
33.
对行李的保护 *
34.
航班延误时机上客舱服务 *
35.
航班延误\取消时航变信息告知 *
36.
航班延误\取消时客票退改签服务 *
37.
航班延误\取消时餐食、住宿服务 *
38.
航班延误\取消时服务人员态度 *
39.
航班延误\取消时旅客情绪安抚 *
40.
你对华夏航空的特别印象或者宝贵建议