商业物业服务满意度调查问卷——以杭州海运国际大厦项目为例

尊敬的业户,您好!我是宿州学院管理工程学院14级物业管理班的学生,我正在进行一项关于海运国际大厦业户物业服务满意度的调查,您的宝贵意见和看法,对本项调查结果具有重要的影响,因此打扰您几分钟的时间,接受我的访问。本次调查不记姓名,表中所有问题无所谓对或错。您的资料仅供研究参考,绝不公开,请您放心回答

*1.
您的性别是?
*2.
您的年龄是?
*3.
您对物业管理人员的服务态度和素质是否满意?
*4.
您对园区内整体绿化情况是否满意?
*5.
您对园区清洁卫生是否满意?
*6.
您对园区消防、车辆管理及外来人员控制是否满意?
*7.
您对园区车辆的停放与停车费用的收取是否满意?
*8.
您对园区的消防栓、灭火器、门禁对讲系统、监控、车辆管理系统等消防及智能化系统设备的管理是否满意?
*9.
您对园区工程维修的及时、质量、跟进回复是否满意?
*10.
对于暂时不能解决的问题,有人积极跟进
*11.
你对物业公司的投诉处理是否满意?
*12.
您觉得物业管理费的收取是否合理?
*13.
您对园区的文化活动是否满意?
*14.
您对物业的哪些方面的服务不满意? 【多选题】
*15.
您对秩序工作人员的哪些方面不满意? 【多选题】
*16.
您对保洁人员的哪些方面不满意? 【多选题】
17.
您对物业公司的建议?
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