内分泌科患者满意度调查

亲爱的病友,你好。
感谢您选择武汉大学人民医院内分泌科为您服务,为了不断提高我们的护理服务质量,我们将定期开展患者满意度调查,请您根据亲身经历或感受,真实、客观地对本科室护理人员的服务做出评价。感谢您对我们工作的支持与配合,祝您早日康复。
*1.
患者姓名
*2.
责任护士姓名
*3.
患者电话
*4.
到病房后我得到护士亲切热情的接待
*5.
责任护士及时与我沟通,介绍入院须知(如环境、物品使用、探视及医生查房时间等)
*6.
护士的态度亲切、和善,在住院期得到尊重(护士重视我,有礼貌)
*7.
我能感受到责任护士对我的关心,当我需要协助时,及时给予我帮助
*8.
住院期间,我的隐私得到保护
*9.
责任护士主动告知住院期间的注意事项,并确认我已理解
*10.
责任护士在检查或治疗前会说明整个过程及注意事项
*11.
责任护士主动给我讲解疾病的相关知识(如饮食及康复指导等),使用药物时告知相关注意事项
*12.
责任护士会主动关心我的情绪,并给予安慰与支持
*13.
护士在每次治疗前都核对我的身份信息(如床号、姓名等)
*14.
责任护士经常巡视病房,了解我的病情变化
*15.
护士对提出的护理需要即时应答
*16.
我的床单是干净的,我住的病区里的厕所和浴室是干净的,无水渍并有安全警示标识
*17.
病区环境整洁、舒适、安静、安全
*18.
责任护士详细向我讲解如何办理出院手续
*19.
责任护士主动告诉我出院后的康复、用药及复查,并耐心解答我的问题
*20.
住院期间对护士的操作技术评分是多少(满意请评95分以上)
*21.
住院期间对护士的服务态度评分是多少(满意请评95分以上)
22.
您的意见及建议
*23.
护士是否对您进行疼痛相关健康指导?
*24.
当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾
*25.
在您有疼痛、发烧等相关医疗和生活问题时,护士会不会耐心为您解答并提供相应帮助
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