患者对乳甲Ⅰ病区满意度的调查
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尊敬的患者朋友: 您好!首先非常感谢您对本次调查活动的参与。为了提升我科医疗服务质量,提供更贴近您需求的服务,请您根据实际情况,对我科进行综合评价!感谢您的配合!
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1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
<20
20---40
41---60
>60
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3.
您的文化程度
小学
初中
高中
本科
本科以上
*
4.
您对入住病区环境和设施的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
5.
您对所在病房环境的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
6.
您对管床护士工作态度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
7.
在接受治疗或护理时,您对护士的操作水平的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
8.
当感到不适时,您对护士反应态度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
9.
在治疗与护理时,您对护士交流语气和沟通方式的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
10.
当您遇到困难需要护士帮助时,您对护士反应的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
11.
在住院期间,您对护士服务态度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
12.
当您向医生询问病情时,您对医生合理解释的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
13.
在住院期间,您对医生服务态度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
14.
您对住院的治疗方案,治疗效果的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
15.
您对保洁人员的服务态度和工作的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
16.
您对护士作出的出院指导的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
*
17.
请您对本次住院的护理工作给予整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
*
18.
请您对本次住院的医疗服务工作给予整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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