耳鼻喉1科在院患者满意度调查

亲爱的病友，您好！

感谢您选择武汉大学人民医院耳鼻咽喉-头颈外科1科为您服务。为了不断提高我们的护理服务质量，我们将定期开展患者满意度调查。请您根据亲身经历或感受，真实、客观地对本科室护理人员的工作作出评价。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您早日康复！
*1.
床号
*2.
姓名
*3.
责任护士姓名
*4.
到病房后我得到护士亲切热情接待
*5.
责任护士与我及时沟通，介绍入院须知（如环境、物品使用、探视及医生查房时间等）
*6.
我知晓医院开展优质护理服务活动
*7.
护士的态度亲切、和善
*8.
我能感受到责任护士对我的关心，当我需要协助时，及时给予我帮助
*9.
在住院期间，我的隐私得到保护
*10.
在住院期间得到尊重
*11.
责任护士主动告知住院期间的注意事项，并确认我已理解
*12.
责任护士在检查或治疗前会讲解过程及注意事项
*13.
责任护士为我说明药物使用的相关注意事项
*14.
责任护士主动给我讲解疾病的相关知识（如饮食及康复指导等）
*15.
责任护士会主动关心我的情绪，并给予安慰与支持
*16.
护士在每次治疗前都核对我的身份信息（如床号、姓名等）
*17.
责任护士会定时巡视病房，了解我的病情变化
*18.
护士对我提出的护理需要即时应答
*19.
对护士的技术操作水平评价
*20.
我的床单是干净的
*21.
我住的病区里的厕所和浴室是干净的，无水渍并有安全警示标识
*22.
病区环境整洁、舒适、安静、安全
*23.
当我感到疼痛时，责任护士能帮助缓解（告知缓解方法或遵医嘱给予药物缓解）
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