桂林航空旅客满意度调查

亲爱的旅客:

      感谢您选乘桂林航空,与我们共度旅程。桂林航空致力于为您提供“真诚、便捷、实惠”的差异化服务,希望能借此了解您对我们服务质量的真实评价和建议。您的评价是我们服务提升的重要动力!本次测评预计3-4分钟时间,感谢您的支持并祝您旅途愉快!

      我们将对您的建议认真记录和分析,您的信息将会被严格保密。

乘客基本信息(*为必填项)
*1.
航班日期:
*2.
航班号:
*3.
出发地
*4.
目的地
*5.
您的姓名:
*6.
您的联系方式:
售票服务(*为必填项)
*7.
您通过以下哪个渠道查询和购买机票? 【多选题】
*8.
您是否拨打过桂林航空客服电话9507101?
*9.
您如何评价桂林航空的售票服务?
*12.
在购票环节是否有明确提示您相关客票退改签规则及其他限制条件、注意事项?
*13.
您对在购票环节销售服务人员的服务态度、语言行为是否满意?
*14.
您希望桂林航空再增加丰富哪些产品种类? 【多选题】
*15.
您如何评价桂林航空的不正常航班服务?(如您乘坐的航班发生变动,请填写)
*18.
您如何评价桂林航空的客户服务?
*21.
您未来是否会将桂林航空列为首选的航空公司?
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