东西湖区图书馆读者满意度调查表(2015年度)

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读者朋友,您好!
为了更好地满足您的需求,提高图书馆的服务质量和水平,我们特邀请您参与“读者调查”活动,望能得到您的支持。请在您认为合适的答案后划“√”。谢谢您的合作!
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一、 馆舍环境与设施设备满意程度:
1、 您对本馆的馆舍环境与阅览环境(安静、整洁、舒适、明亮)感到*
2、 您能方便、顺利地找到您想去的服务点吗(如方位介绍、指路标牌、读者须知等)?*
3、 您对本馆的公共卫生与通风感到:*
4、 您对本馆的计算机查询、复印等设备感到*
二、 您对本馆的服务是否满意?
1、 开放时间:*
2、 办证办法:*
3、 目录查询:*
4、 借阅手续和效率:*
5、 解答咨询:*
6、 工作人员服务态度:*
7、 工作人员专业水平:*
8、 读者反映意见的途径:*
三、 您对本馆的文献和信息资源是否满意?
1、 图书资料:*
2、 期刊报纸:*
3、 电子文献:*
4、 音像资料:*
综合评价:*
您的基本情况:
1、年 龄:*
2、 文化程度:*
3、 身 份:*
您认为本馆目前最需解决的问题是什么?欢迎您提出意见和建议 :