职能部门满意度调查

被评部门:*
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满意基本满意不满意不了解
管理规范
公开服务承诺和办事依据、办事程序、办事时限、办事结果,实行首问负责制、限时办结制,规范服务管理。
工作态度
工作人员爱岗敬业,接待来办事人员时文明礼貌,耐心热情,遇事不拖延,不推诿,无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等冷硬生横现象。
办事效率
各岗位职责清晰,工作流程科学、合理;工作人员熟悉本职业务、办事熟练、准确、快捷,操作规范,没有因工作失误耽误师生工作,学习,生活情况。
服务质量
认真落实各项服务承诺,正确处理投诉、意见和建议,努力为师生办好事,不断提升服务水平和质量。
工作纪律
认真落实学校关于建设的有关规定,遵纪守法,廉洁自律;严格执行考勤制度,工作时间不串岗空岗,不做与工作无关的事情。
武昌理工学院 学生工作处
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