美容院顾客满意度调查问卷
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为了进一步提高美容院的服务水平,完善美容院的服务体系,我们开展美容院顾客满意度调查活动,希望您能抽出宝贵的3分钟填写这份问卷。感谢您的支持!
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*
您的性别
男
女
您的年龄
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
您住在哪个地区?
北上广深
沿海省会城市
其它省会城市
中小城市
*
您是否经常去美容院
经常
一般
偶尔
从不去
*
您的月收入水平
3000元以下
3000~6000元
6000~10000元
10000~20000元
20000元
以下问题请您就自己的看法,对美容院下列因素的重要程度进行选择。重要程度按分数高低排列,5分为非常重要,1分为极不重要。
*
美容院的产品或服务质量
5分
4分
3分
2分
1分
*
产品或服务效果
5分
4分
3分
2分
1分
*
产品或服务满足个人需要的程度
5分
4分
3分
2分
1分
*
产品或服务价格
5分
4分
3分
2分
1分
*
促销方式(老顾客是否有优惠)
5分
4分
3分
2分
1分
*
接待咨询区环境
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容护理区环境
5分
4分
3分
2分
1分
*
休闲健身区环境
5分
4分
3分
2分
1分
*
卫生洗浴区环境
5分
4分
3分
2分
1分
*
物品的卫生消毒情况
5分
4分
3分
2分
1分
*
前台接待的服务态度
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容顾问的服务态度
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容顾问的专业水平
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容师的服务态度
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容师的手法
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容师个人卫生状况
5分
4分
3分
2分
1分
*
各种服务的衔接状况
5分
4分
3分
2分
1分
*
产品或服务的种类多少
5分
4分
3分
2分
1分
*
投诉处理
5分
4分
3分
2分
1分
*
售后服务
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容院的知名度
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容院的口碑
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容院的地理位置
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容院的规模
5分
4分
3分
2分
1分
*
美容院的装修风格
5分
4分
3分
2分
1分
谢谢您的支持!
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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