数字科技馆服务质量效果调查

问卷发布者还未购买企业标准版或企业标准版已到期，此问卷暂时不能被填写！

亲爱的用户：

您好！为了解您在访问或使用数字科技馆时的感受，以及您对本馆的提供各项服务的具体体验，我们设置了此次专门针对用户访问体验的调查问卷。希望您能根据真实感受如实作答，以便我们了解您的意见并改进本馆的服务质量。请您就以下选项所描述情形的符合程度在相应的圆圈或方框里打上“√”。本次调查不涉及个人隐私，问卷结果仅作为改善服务工作之用，请您放心作答，感谢您的配合！

	非常不赞同	不赞同	中立	赞同	非常赞同
1.数字科技馆为您提供了良好个性化服务体验					
2.数字科技馆能够及时回应您的需求					
3.数字科技馆的工作人员提供服务时态度足够关心体贴					
4.数字科技馆及其管理者能明确了解您的真实需求					
5.数字科技馆的人工智能（AI）客服或工作人员能有效为您解决问题					
6.数字科技馆的整体设计为您提供了良好的服务体验					
7.数字科技馆的资源和链接的响应速度为您提供良好体验					
8.数字科技馆的先进技术（比如：虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、3D全景视图等）为您提供了良好体验					
9.数字科技馆的各种科普类游戏为您提供了良好体验					
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10.数字科技馆的各种科普活动或科普栏目为您提供了良好的体验					
11.数字科技馆的资源丰富足够满足您的需求					
12.数字科技馆的科普知识内容表达比较通俗易懂					
13.数字科技馆网站的检索技术使您能够自己查找想要的信息					
14.数字科技馆具有许多贴近百姓生活的科普知识					
15.数字科技馆具有许多紧跟科学发展前沿的科普知识					
16.数字科技馆的现代化技术设备让您更容易学习想要的知识					
17.数字科技馆的导航、搜索、智能客服等访问工具非常有用					
18.数字科技馆网站的访问工具更便于您独立使用信息资源					
19.数字科技馆网站的线上用户论坛里互动和交流活动非常活跃					
	非常不赞同	不赞同	中立	赞同	非常赞同
20.数字科技馆整体环境运行安全稳定					
21.数字科技馆对您来说更像是一个学习教育平台而不是休闲娱乐平台					
22.数字科技馆的学习形式使您能够学到许多科学知识					
23.数字科技馆的资源和技术对您而言具有很大的教育作用					
24.数字科技馆的科普资源让您更愿意主动学习					
25.数字科技馆的资源和活动有助于您的学习和思考					
26.数字科技馆的技术和资源为您提供良好学习体验和学习效果					
27.数字科技馆的对于普及科学技术知识，提升公众文化水平具有重要作用					
28.数字科技馆的学习体验活动让您感到非常满意					