用户体验提升调研问卷
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1.
平时购买生鲜食品主要消费渠道是？
【多选题】
仓储式会员超市（山姆会员店、麦德龙等）
大型综合超市（沃尔玛、家乐福、华润万家、大润发、人人乐等）
高端精品超市(blt、ole、city,super、BHG等)
社区生鲜（连锁）小型超市/店（百果园、品得鲜等）
附近菜市场/农贸市场
线上综合平台（如京东超市、天猫超市、苏宁超市、一号店等）
线上垂直生鲜平台（如每日优鲜、中粮我买网、本来生活网、天天果园等）
其他
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2.
您经常购买生鲜食品的电商网站有哪些?
【多选题】
顺丰优选
我买网
本来生活
沱沱工社
每日优鲜
易果生鲜
爱鲜蜂
天猫超市
其他平台
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3.
您从什么渠道知道顺丰优选？
【多选题】
顺丰优选门店
顺丰优选电商网站
社区周边的户外广告
传单/海报
朋友圈/微信公众号推送
微信群
商店门口的导购信息（如热卖，促销等）
销售人员的路演推广
和他人交谈/邻居朋友的推荐
搜索类引擎（百度）
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4.
您在顺丰优选购物喜欢使用什么方式下单？
【多选题】
网站
APP
优选门店
微信商城
微信小程序
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5.
您在购买生鲜时分别会关注哪些因素？
【多选题】
产品是否进口
营养价值
绿色健康
产品新鲜
产品包装
产品品质
产品价格
性价比高
有促销
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6.
您喜欢什么形式的促销？
【多选题】
限量特价
直接打折扣
买够数量打折扣（如第二件半价）
增量装（加量不加价）
买赠（如买一送一、买A送B等）
立减（如满XX元减XX元）
加价换购（如加XX元可以换购更高价值的商品）
送优惠券（如本次购买xx元/件商品，赠送x元抵用券，可在下次使用）
拼团
会员价/会员优惠
会员积分兑换
抽奖
其他
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7.
您是否有在顺丰优选门店购物下单？
是
否
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8.
您对顺丰优选门店的整体满意度？
满意
一般
不满意
门店内外部环境
商品陈列/货架
促销标识
商品种类
自寄自取件
支付便利性
售后内容/政策知会
开发票
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9.
您对顺丰优选的建议?
10.
您的联系方式
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