消费者对海南旅游旅店的满意度调查问卷

 敬爱的旅客朋友们：

       您好！本人为海南大学农村与区域发展专业的研究生，为了更好地了解消费者对海南旅店的满意程度，特开展本次问卷调查，希望能给海南旅店业的发展提供更好建议。本问卷答案并无对错之分，请按您的真实感受作答即可，调查内容仅用于报告撰写与分析，感谢您参与本次问卷调查及对海南旅店业发展的支持帮助。祝您工作顺利，家庭幸福。
*1.
您是否入住过海南的旅店？
*2.
您到海南旅游喜欢入住哪些类型的旅店（多选题） 【多选题】
*3.
你对入住旅店的要求（多选题） 【多选题】
*4.
您入住海南的旅店价格一般选择：
*5.
您对海南的旅店的服务质量整体的评价为：
*6.
您对海南旅店的性价比：
*7.
您对海南旅店的安全性总体评价为:
*8.
旅店对客人隐私的保护。
*9.
客房环境清洁卫生。
*10.
客房空间环境宽敞、通风、明亮。
*11.
客房卧室寝具、家具、淋浴设备齐备舒适总体评价。
*12.
电视机、无线网络、空调、电吹风的所需设施齐全。
*13.
旅店配备轮椅，有残疾人专用卫生间。
*14.
在醒目位置设计投诉意见簿或意见箱。
*15.
大堂休息等候区环境舒适。
*16.
办理入住退房等手续便捷快速。
*17.
服务人员及时满足客人合理需求。
*18.
旅店人员积极热情、微笑服务。
*19.
提供“满意+惊喜”的服务。
*20.
诚心诚意地解决客人遇到的突发性问题。
*21.
采取服务补救和纠正措施。
*22.
旅店礼宾服务。
*23.
旅店提供的餐饮服务。
*24.
对周边环境的导览解说。
*25.
免费供应纸质或电子版的有关本店及本地的宣传资料。
*26.
旅馆建筑特色。
*27.
室内外景观和环境。
*28.
室内布置和装潢。
*29.
旅店周边景观。
*30.
旅店交通的便捷性。
*31.
旅店停车空间。
*32.
您的性别：
*33.
您的年龄
*34.
您现常住于：
*35.
您的个人月收入为：
*36.
您的职业为:
*37.
您愿意向他人推荐您在海南入住过的旅店吗？
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