广西分公司理赔培训考试(综合柜员培训指南)

* 基本信息:
考生姓名:
所属岗位:
所属部门:
一、多选题,5小题,每题10分,共计50分。
* 1、综合柜员的职责有哪一些?() 【多选题】
* 2、对综合柜员的培训要求包括()。 【多选题】
* 3、综合柜员对车险的系统操作技能需着重掌握()。 【多选题】
* 4、人意险系统、责任险系统需着重掌握的操作包括()。 【多选题】
* 5、以下关于综合柜员理赔工作流程表述正确的是() 【多选题】
二、判断题,5小题,每题10分,共计50分。
* 1、查勘员收回来的材料也应转给综合柜员归档处理。
* 2、上门客户包括业务员及其他司内员工。
* 3、派驻当地机构的理算员有义务培训综合柜员独立上岗。
* 4、对于非车险的人伤案件,综合柜员不需要做核损、理算,只需按要求上传材料进理赔系统,通过平台发布任务即可。
* 5、农险案件单证资料归档在理赔部,因为大部分都是理赔员自己处理结案的。
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