关于建设银行江高支行ATM自主柜员机客户满意度调查
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*
1. 您的性别是？
男
女
*
2.您的职业是？
、
3.您的年龄层次是？
18岁以下
18-35岁
35-60岁
60岁以上
*
4.您是否在江高支行ATM办理过业务？
是
否
*
5.您在江高支行ATM办理业务所需要等待的时间是？
0-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
*
6.您觉得在办理办理业务前所要等待的时间？
久
很久
不久
还好
7.您办理完一项业务所需要的时间？
1-3分钟
4-6分钟
7-9分钟
10分钟以上
*
8.您从进去到出来所要花的时间？
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
*
9.您的江高支行ATM的业务体验是否满意呢？
非常满意
满意
还好
很一般
10.您觉得江高支行ATM柜台机数量够用吗？
够用
刚好
不够用
*
11.您觉得江高支行ATM数量多少才是合理？
5-6个
6-7个
7-8个
8个以上
*
12.您对江高支行ATM的系统操作体验是否满意？
非常满意
满意
还好
一般
13.您觉得江高支行ATM机有什么可以改进的地方？
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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