建行西大街支行客户满意度调查
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*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄
20岁以下
20-40岁
40-60岁
60岁以上
*
3.
您是否经常来我网点办理业务
是
否
*
4.
您对我行网点规模及业务量的体会
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
5.
您对网点内部环境及舒适度的体会
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
6.
您对银行保安的体会
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
7.
您使用ATM、STM机器等自助机器的感受
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
8.
您对银行人员服务态度的体会
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
9.
您对银行人员整体着装形象的体会
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
10.
您对银行窗口办理效率的体会
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
11.
您对理财经理专业知识的体会
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
12.
您对建行理财产品的满意度
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
13.
您对我支行服务设施的满意度
满意
较满意
一般
较不满意
不满意
*
14.
大堂经理是否有迎送
是
否
15.
最后请您为我们提出宝贵的意见,谢谢!
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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