2018年全国塔式起重机产品质量用户满意度调研问卷
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尊敬的用户您好:
我会正在进行全国塔式起重机产品质量用户满意度调查,请您对正在使用的塔式起重机产品和服务质量问题给予评价,非常感谢您的支持与合作!
中国工程机械工业协会用户工作委员会
二〇一八年三月六日
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1.
您的姓名:
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2.
请输入您的手机号码:
3.
现工作岗位:
机主或领导
机械管理者
操作司机
维修人员
*
4.
您设备的情况:
品牌
数量
吨位或米
额定起重量
购买时间
设备信息
5.
使用的行业:
【多选题】
建筑
水利
电力
核能
其它
6.
作业地点:
7.
请您对下列各项进行评分:(
分数越高,表示越满意
)
塔式起重机的品牌形象
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
塔式起重机的产品质量
1
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3
4
5
6
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8
9
10
塔式起重机的服务质量
1
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3
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9
10
塔式起重机的性价比
1
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8
9
10
塔式起重机的总体满意度
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
假如您再次购买,再次购买可能性
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8.
您使用的塔式起重机,出现故障频次较多的部位有哪些:
【多选题】
安全保护装置
起升机构
变幅机构
回转机构
行走机构
顶升机构
结构件质量
控制系统
电器系统
联动操作台
其它
9.
您对该塔式起重机抱怨过吗?
有抱怨
无抱怨
10.
抱怨的原因:
【多选题】
品牌期望
产品质量
服务及时性
服务技能
产品价值感
配件及时性
维修成本
能耗
其它
11.
您选购塔式起重机时,关注以下哪些因素?
【多选题】
品牌影响力
产品质量
产品性能
整机价格
配件价格
服务质量
配件购买便利性
能耗
二手机价值
其它
12.
您采购的塔式起重机选择的付款条件是:
全款
分期
融资租赁
13.
您对该品牌塔式起重机的意见或建议:
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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