【得意生活】滴滴出行乐清事件后续用户调查
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
40岁以上
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3.
您平时都使用什么网约车软件？
【多选题】
滴滴出行
Uber优步
神州专车
曹操专车
首汽约车
其他软件，如
滴嗒出行
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4.
您在什么情况下会使用滴滴？
【多选题】
只要有出行需要，会优先考虑滴滴
在街上打不到出租车时，会使用滴滴
在有特殊需求（如从机场回家）时，才会使用滴滴
远距离出行时，出租车价格过高，才会使用滴滴
滴滴派发优惠券，可以低价乘车时，才会使用滴滴
特殊时段出行（深夜或凌晨），需要预约车时，才会使用滴滴
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5.
您使用过滴滴的何种功能？
【多选题】
出租车
快车（不拼车）
快车（拼车）
顺风车
专车
其他（代驾、豪华车、自驾租车等）
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6.
在乐清事件之前，您对于滴滴是否产生过安全方面的担忧？
每次使用滴滴，都会产生担忧
偶尔会担忧
几乎没有过
完全没有
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7.
您为了保证自己的安全，在乘车时采取过哪些措施？
【多选题】
购买防狼喷雾等自卫工具，随身携带
下载一键报警软件，以防万一
上车时把车牌号发给朋友
选择坐在后排，保证与司机有一定距离
上车前先检查司机接单数，如果接单太少则取消订单
乘车过程中佯装与朋友保持联系
我还采取了其他措施，如
没有采取任何措施
*
8.
如果不考虑乐清事件的影响，您对滴滴的满意度是多少？
【多选题】
优秀
良好
达标
不及格
您对滴滴不满意的地方在于
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9.
请问您是否遇到过被滴滴司机骚扰、纠缠等情况？
没有
有过
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10.
当意识到司机的不良行为时，您是否向各方求助或申诉过？
【多选题】
我向滴滴客服投诉过
我曾经告知过警方
我曾经告诉过亲朋好友，请求他们的帮助
我曾经在网络上说起，引发大家的重视
我从未向任何人提起过
*
11.
请问您是否得到滴滴客服及时有效的处理或反馈？
【多选题】
客服通过免单、给优惠券等行为赔偿损失
客服在确认不良行为属实后封禁了滴滴司机的账号
客服实施了其他处理办法，如
客服没有及时处理
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12.
您对于这次乐清事件的看法是？
【多选题】
主要是滴滴平台的责任，所有的功能都有问题
主要是滴滴平台对顺风车监管不严，出租车和快车功能会安全许多
主要是偶然事件，放在任何一个平台都有可能发生
主要是滴滴客服太过拖沓，如果及时处理能避免悲剧
主要是司机行为不端，滴滴责任不大
主要是女生不应穿着暴露、独自乘车出远门
其他
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13.
乐清一事后，会影响到你对滴滴的使用吗？
我不会卸载滴滴，之前怎么用现在还怎么用
我不会卸载滴滴，但是使用的频率会减少
我会暂时卸载滴滴，但是以后可能还会装回来
我会卸载滴滴，并且以后坚决不会使用
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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