北京交通大学学生事务一站式服务大厅改进意见调查问卷
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为了整合和改进学生事务一站式服务大厅的各项功能,合理利用资源,提升岗位办公效率,更好的为广大同学们提供方便,请您认真填写以下问卷,谢谢合作!
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一、请填写基本信息
*
1.您的性别:
A.男
B.女
*
2.您的年级:
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生
F.教职工
*
3.您是否在一站式服务大厅办理过业务:
A.经常
B.偶尔
C.从不
*
4.您对一站式服务大厅服务质量是否满意:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满
二、请就学生事务一站式服务大厅现有各岗位服务内容给出您的意见
*
1. 您认为是否需设置活动场地审批岗(校团委),以提供活动中心场地及校园大型活动审核确认、开通批复和活动中心及校园外场活动申请咨询服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
2.您认为是否需设置研究生服务咨询岗(研究生工作部),以提供研究生“三助”系统咨询和系统账号、密码查询服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
3. 您认为是否需设置学生补助服务岗(计财处),以提供学生各类补助、奖贷金发放与查询以及中国银行卡查询与变更服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
4. 您认为是否需设置学生收费服务岗(计财处),以提供收费、毕业生和国际交流生离校手续办理、退宿舍、退学和休学手续办理以及收据换开手续和缴费证明开具服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
5. 您认为是否需设置创新创业中心服务岗(教务处),以提供大学生创新创业实践中心场地审批及管理服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
6. 您认为是否需设置教学管理服务岗(教务处),以提供本科生中英文成绩单制作和学生证补办服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
7. 您认为是否需设置国家助学贷款服务岗(学生资助管理中心),以提供国家助学贷款工作咨询与受理和毕业生离校注销办理服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
8. 您认为是否需设置勤工助学服务岗(学生资助管理中心),以提供勤工助学工作咨询与受理和校外兼职信息登记与发布服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
9. 您认为是否需设置学业指导中心服务岗(学生工作处),以提供学业发展问题解答及预约咨询师辅导学业服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
10. 您认为是否需设置学生管理服务岗(学生工作处),以提供收发各学院文件、材料和各类学生个人、集体审批文件服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
11. 您认为是否需设置综合服务岗(信息中心),以提供邮箱、MIS系统及上网账号用户资料变更与密码修改服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
12. 您认为是否需设置综合服务岗(信息中心),以提供上网账号支票、现金及转账充值和教学区IP地址开户与缴费服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
*
13. 您认为是否需设置综合服务岗(信息中心),以提供一卡通相关服务,包括用户资料变更与密码修改、延期与注销;指纹采集与门禁授权;挂失、解挂、冻结金额转入、圈存款补领等服务
A.需要
B.无所谓
C.不需要
三、请就学生事务一站式服务大厅预增加的岗位及服务内容给出您的意见
信息中心岗位
*
1.是否需增加一卡通补办服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
教务处岗位
*
1.是否需增加往年试卷及学习资料自助打印服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
2.是否需增加四六级考试缴费服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
3.是否需增加免听、退学、入学、休学等手续的办理服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
4.是否需增加保研及国际项目咨询服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
若增加保卫处岗位
*
1.是否需增加校园外场活动审批及确认服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
2.是否需增加校园外场活动申请的咨询服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
3.是否需增加保卫处相关工作咨询服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
若增加后勤集团岗位
*
1.是否需增加校园水、电费用收取工作的咨询与受理服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
2.是否需增加一卡通现金充值服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
3.是否需增加餐饮、洗浴、水电等正常生活服务意见反馈服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
若增加校医院岗位
*
1.是否需增加报销服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
2.是否需增加学生就诊咨询服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
3.是否需增加急救公开课信息的发布及红十字会证的发放服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
若增加体育部岗位
*
1.是否需增加运动场地申请审批服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
2.是否需增加运动器材出借申请审批服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
若增加国际交流中心岗位
*
1.是否需增加国际交换生咨询服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
2.是否需增加出国留学事务咨询及办理服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
其它方面
*
1.是否需增加免费借伞服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
2.是否需增加公交卡充值服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
3.是否需增加打印机、复印机、扫描仪自助服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
4.是否需增加讲座、公开课等信息公示服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
5.是否需在毕业生离校时增加临时岗位以办理离校注销手续
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
*
6.是否需增加校内各部门办公地点及电话查询服务
A.亟待增加
B.需要
C.无所谓
D.不需要
您认为一站式服务大厅还需增加哪些服务?
问卷到此结束,祝您愉快!
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