卫浴产品消费体验调查——以五金挂件、花洒为例
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1.
你的性别?
雌
雄
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2.
你的年龄?
鲜肉/仙女(20—30岁)
熟男/熟女(30—40岁)
大叔/大妈(40—50岁 )
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3.
你所在地域?
北荒(方)
南荒(方)
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4.
你是通过什么途径购买五金挂件、花洒等家具用品的?
线上旗舰店
线下实体店
其他途径
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5.
在购买五金挂件、花洒等产品时,你通常会选择哪个价位?
吐血价:100元以下
亲民价:100-200元
傲娇价:300-500元
土豪价:500-1000元
其他
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6.
购买五金挂件产品时,你遭遇了哪些蜜汁体验?
【多选题】
做工像个糙汉子
收纳纯属摆样子
承重小于等于零
安装好比造坦克
退货就像办签证
售后白茫茫大地真干净
物非所值
其他
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7.
购买花洒产品时,你经历过哪些蜜汁体验?
【多选题】
便秘:喷头堵塞
急性子:出水粗暴
内分泌失调:表面生锈
尿不尽:滴水不止
多动症:无法固定
热情过火:手柄发烫
其他
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8.
以往的购物经历中,你是否享受到了对等的服务体验?
商家很纯粹,毫无服务意识
商家很机灵,卖出了产品就转眼不认人
部分商家还是有一定的服务意识
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9.
就整体而言,你对产品品质、体验、服务等当下消费环境是否满意?
非常满意
十分不满
勉强接受
期待改变
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10.
如今,国家大力提倡品质升级,那么作为消费者,你认为应该从哪些方面进行升级?
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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