佛航物流集团客户满意调查(2018)

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尊敬的客户:
      您好!为了更好地了解您的需求和对我们的期待,我们诚挚地邀请您参加佛航物流集团2018年客户满意度调查。您的宝贵意见是我们服务持续改进的强大动力!
      佛航物流集团2018年分别在越南、新加坡设立子公司,提供全程物流运输解决方案,如需咨询,请致电集团海外事业部,联系电话0757-83930642!
1.
公司信息*
公司名称
联系人
联系电话
联系地址(用于寄送礼品)
2.
公司类型*
3.
与佛航合作子公司* 【多选题】
4.
传统服务评价(包括:拖车、报关、驳船运输、码头装卸、货代订舱等)*
很满意满意一般不满意(请注明原因)
①拖车准点率
②拖车客服水平
③通关速度
④报关客服水平
⑤驳船准点率
⑥驳船操作客服水平
⑦装卸车/船效率
⑧订舱舱位保障
5.
创新服务评价(包括报关一线通、在线查询、智能调度、码头自动派柜、自动封条分派机等)*
很满意满意一般不满意(请注明原因)
①整体使用感受
②效率提升
③线下跟进
8.
您对佛航未来推出的服务有什么期待?希望我们持续提供什么服务?如更多服务网点或是新型科技创新服务或是……
9.
您对我们的整体服务有何意见或评价?
10.
您是否会继续使用佛航的服务?*
  • *
    否请注明原因
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