橙分期

*1.

橙分期办理时，必须提供本人有效二代身份证。以下哪种身份证可以办理？

他人身份证或身份证复印件
临时身份证
有效期内的本人二代身份证原件
过期的无效身份证

*2.

橙分期业务，以下哪类人群办理更容易授信通过？

户口不限，但在本地常驻、本地工作、征信良好
虽本地户口，但不住本城市、无稳定收入来源
电话常欠费，信用卡常逾期不还，征信不好
没有任何限制，无需先了解，用户想办就申请

*3.

芝麻分对授信结果的影响以下说法正确的是哪项？

芝麻分低于600一定不能授信通过
芝麻分高于600一定能授信通过
芝麻分只是一个因子，非唯一因子，芝麻分高仅有助授信，不保证一定通过
无芝麻分一定不能授信通过

*4.

关于发起终端款付款申请流程方法，以下说法不正确的是？

订单竣工后，访问：https://cfs.bestpay.com.cn/login，输入账号（报送已开通工号的手机号码）、密码（初始密码为Bestpay@11888）及验证码后成功登陆
点击“付款对账管理”，页面默认显示所有【已竣工未付款】订单
勾选需要提交付款申请的订单，点击“付款申请”，完成付款申请
不提交付款申请，等待系统自动付款

*5.

橙分期授信信息中的联系人号码必须不在本人名下，且常与本人有联系。以下哪个说法正确？

填注册在本人名下，现在家人在用的手机号码
填与本人无任何联系的营业员手机号码
填与本人常联系的家人或亲戚名下的手机号码
随便填一个手机号码

*6.

橙分期还款不支持信用卡，仅支持翼支付允许绑定的借记卡。以下哪种说法有误？

翼支付客户端-账户-银行卡-绑定银行卡中自助查看翼支付支持的银行
通过翼支付客户端绑定借记卡，如果绑卡成功，并显示快捷支付，说明可以
信用卡、社保卡，用户给什么卡就办什么卡
绑定多张银行卡时，从橙分期-服务-还款设置中有“当前还款银行卡”的银行卡才是当前代扣银行卡

*7.

关于换号，以下哪个说法是不正确？

不是所有的用户办理竣工后都需要换号
使用花呗办理橙分期的用户，必须使用橙分期的新换号流程
换号是把授信号码的翼支付功能关闭，打开合约号码的翼支付
换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

*8.

绑卡实名认证提示“身份证信息与实名信息不符”，哪种方法不能解决？

仔细核对银行预留身份信息及手机号与银行卡开户时一致
用户不确定开户预留信息时，先致电银行客服确认是否预留手机号有误
不确认、不协查、不改信息，只不停重复提交申请直到被锁定
收到银行交易短信的手机号不一定就是预留号码，一定要填银行开户时留的一致

*9.

办理橙分期的号码必须已经注册翼支付并实名认证，哪种实名认证的途径最快捷？

客户端上绑定用户本人银行卡认证，3分钟内认证完成
只上传身份证，2个工作日完成实名认证
打客服电话提供身份证信息申请认证，等客服回复
以上说法均不正确

*10.

橙分期需要办理竣工后才能把终端给用户。以下说法正确的是？

授信通过就可以把终端给用户，无需办理竣工
授信通过后明天再办理竣工，先把终端给用户
未竣工的订单到0点会自动取消，需重新授信，必须显示已竣工才能给用户终端
今天授信通过，但用户赶时间来不及竣工，先把终端给用户，过天再来竣工

*11.

橙分期营业员操作竣工流程，以下说法正确的是？【多选题】

授信通过，生成取货码后，才能在竣工界面查找到订单
打开橙分期，以客户经理身份登录，点击“处理”
全部订单里可查找用户订单进行竣工
查找订单，必须输入用户的手机号或身份证号点放大镜查询，找到待竣工订单

*12.

红包分期需要用户每期按时还款，系统8~10日对未还款的订单会发起自动代扣。以下说法不正确的是？【多选题】

系统自动代扣优先翼支付余额，其次绑定的还款银行卡
想用红包自动代扣，必须保证还款号码是返红包号码（可以通过换号）
自动代扣可以同时在多个资金源中扣取，余额扣部分、不足的在银行卡扣
收到自动代扣失败短信，肯定系统有问题，无需自查余额是否充足，也无需主动还款

*13.

终端款回款需要结算人员自助登录橙分期结算平台按批次申请。以下说法正确的是？【多选题】

订单竣工后按时登录结算平台申请终端款结算。如发现代理商信息未配置无法结算，可以联系渠道经理核查协议进度。
系统依据协议中的结算账户信息自动结算，结算账户名称、结算账号、联行号、开户行名称必须一字不差，否则银行会退单，导致结算失败
申请付款成功后，多日未能到账，需自查协议中的结算账户信息是否准确，如有错误，请及时向市场经理提交修改申请
订单的付款状态显示“已提交付款”，表示该笔已申请付款，一般T+2工作日回款到账

*14.

橙分期是信贷类产品，办理竣工后不支持退货，但可以提前还清或者换货（只支持同款终端价格一致的）。以下说法正确的是？【多选题】

反正用户已口头同意办理橙分期，办理竣工再与客户签订协议，再告知客户还款事宜也不迟
可以先协助客户完成授信，但在提交竣工前一定要与客户签订协议，注明还款与橙分期事项，避免纠纷
用户如需退单可以在橙分期模块提前还清所有费用，会减免部分分期手续费，提前结束协议。
如需换货，请前往领取手机的营业厅处提交申请并完成换货

*15.

橙分期用户办理流程以下哪项正确？

输入“邀请码”-选择业务类型-实名认证-申请授信-用户下单
输入“邀请码”-实名认证-选择业务类型-申请授信-用户下单
输入“邀请码”-申请授信-用户下单
输入“邀请码”-用户下单

*16.

用户下单操作流程，以下哪种说法正确？

选择商品及套餐-阅读《橙分期用户服务协议》并签字确认-确认订单-验证支付密码-获得取货码
选择商品及套餐-确认订单-验证支付密码-阅读《橙分期用户服务协议》并签字确认
选择商品及套餐-确认订单-验证支付密码
选择商品及套餐-阅读《橙分期用户服务协议》并签字确认-确认订单

*17.

关于营业员办理橙分期业务激励款明细，以下说法哪些正确？【多选题】

营业员在翼支付客户端橙分期模块以客户经理身份登陆-进入“我的”页面-选择“我的激励”可查看已发激励详情
客户端查看激励明细有异议及时联系地市对接人核实
具体激励规则可以咨询本省负责人
不了解、不自查、不核实

*18.

关于合约号填写，以下说法正确的是？

合约号填写为办理电信套餐用于返红包的号码
合约号不知道是什么随便填一个
异网授信时合约号填写为授信号
合约号填写不认真核对，信息错误

*19.

橙分期申请竣工时收不到短信验证码，该如何处理？【多选题】

查看是否设置了短信拦截
联系客服95106确认是否设置屏蔽翼支付短信
查看是否手机已停机
不协查，不核实

*20.

哪几种情况下用户可以取消订单？【多选题】

用户未支付，可以自己取消订单
用户已支付，可以自己取消订单
用户未竣工，营业员可以在渠道助手中取消订单
用户已竣工，营业员可以在渠道助手中取消订单

*21.

用户什么情况下可以主动还款？

只有逾期时才可以主动还款
用户只能等待代扣，不能主动还款
用户任何时候都可以主动还款
只有每月7号才能主动还款

*22.

选择橙分期花呗用户类型在哪个环节选择？

橙分期首页
用户高级实名之后
下单时
竣工时

*23.

橙分期花呗用户，下单时可以选择多商品吗？

可以
不可以

*24.

橙分期花呗用户，在拉起花呗收银台时，翼支付APP进入15分钟等待页面，以下说法错误的是？

若未成功支付，15分钟内随时可以再次拉起花呗收银台再次支付
未支付订单可以在订单列表中取消订单
超时订单可以再次发起支付
超时订单系统自动取消，需重新下单

*25.

橙分期花呗用户办理完成后，用户在哪里进行还款？

电信营业厅
支付宝花呗
橙分期
翼支付客户端

*26.

关于橙分期花呗用户红包实时代扣说法，错误的是？【多选题】

红包返多少就实时扣多少
实时扣款金额是按照套餐配置金额进行扣款的
可以扣用户的银行卡余额
仅支持不可提现余额代扣

*27.

关于橙分期花呗用户场景临时提额的说法，错误的是？【多选题】

每个人都可以场景临时提额成功
场景提额视用户资质情况而定
已获得其他场景提额的用户，不能进行橙分期场景提额
场景提额有效时间10分钟，超时就不可以再次进行场景提额

*28.

关于橙分期花呗用户的换号问题，下列说法正确的是？【多选题】

橙分期花呗用户均需要换号
橙分期花呗用需要用橙分期新换号流程进行换号
必须竣工后才能换号
未换号前，申请分期的号码不允许销户

*29.

橙分期花呗用办理完成后，还款券何时发放到用户的支付宝账户？

办理完成立即发放
电信红包返还后立即发放
橙分期代扣红包后2个工作日内
橙分期代扣后5个工作日内

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