湖南理工学院图书馆2018年度读者满意度问卷调查

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亲爱的读者:

       您好!您在利用图书馆的过程中是否有过问题或困难?您在获取文献信息过程中是否有过迷茫和困惑?您的感受和需求,我们希望聆听;您的建议和意见将成为我们改进工作的动力。图书馆诚邀您参与2018年度图书馆读者满意度调查。
      本问卷需时大概15分钟。真诚感谢您的参与!参与调查的读者均可于2019年4月-2020年4月增加2本书的借阅数量,请准确填写您的一卡通号码,我们将严格为您保密
1、您的基本情况

     一卡通号:*
性别*
年级*
所在学院(机构):

南湖
本部
2、您的进馆频次*
  • 如选此项直接跳到第15题
3、您的进馆目的* 【多选题】
4、您的阅读习惯* 【多选题】
5、您的学习科研情况* 【多选题】
6、您是图书馆以下社团的成员吗?* 【多选题】
7、图书馆有丰富的文化活动,您参与过吗?* 【多选题】
8、您通过哪些途径知道并参与图书馆的文化活动?* 【多选题】
9、您体验过的图书馆服务有* 【多选题】
10、您对图书馆的关注,更习惯通过哪种途径?* 【多选题】
11、您认为图书馆是否有必要增添以下几项服务?* 【多选题】
12、您对图书馆免费无线网络的使用效果* 【多选题】
13、您对图书馆服务的整体印象*
14、您对图书馆服务的体验评价:
图书馆员*
很满意满意一般不满意很不满意
图书馆员平等对待读者而不带任何歧视
图书馆员服务态度友好、积极主动
图书馆员表现专业,能提供高质量的服务
图书馆员能及时、准确解答读者的咨询
图书馆员对自身要求严格,举止仪表得体
设备设施*
很满意满意一般不满意很不满意
阅读空间能满足您的需求
电子阅览设备能满足您的需求
无线网络能满足您的需求
研修空间能满足您的需求
自助打印、复印设备方便好用
kindle、库客留声机等设备能满足您的需求
图书馆环境

*
很满意满意一般不满意很不满意
安全、舒适、安静,有吸引力
库室卫生打扫及时,干净整洁
空间布局合理,借阅方便
个性化沙发舒适、美观
饮水机、洗手间等配套服务设施方便、卫生
标识导引系统完备、清晰明了
资源获得*
很满意满意一般不满意很不满意
目录检索方便
图书、期刊架位标识清楚,查找方便
纸本资源能满足您的需求
纸本资源借还方便
数字资源能满足您的需求
数字资源获取便捷
教学参考书能满足您的需求
专业书能满足您的需求
文献资源更新率能满足您的需求
交流沟通*
很满意满意一般不满意很不满意
您可以通过多种途径及时获得图书馆的各种资讯
您能方便地与图书馆的有关部门取得联系
图书馆能及时、准确地解决您提出的问题
图书馆的服务规则健全、易于理解
电子显示屏信息及时、有用
图书馆网站提供的信息清晰实用
服务举措*
很满意满意一般不满意很不满意
60分钟专题讲座能提高您的检索技能
新生入馆教育对您的帮助很大
文献传递与馆际互借能满足您的需求
微信平台服务为您的使用带来很多方便
开放时间长,开放度大,能满足您的需求
手机短信提醒服务为您的使用带来很多方便
座位预约系统给您带来很大的方便
各种文化活动开阔了您的视野、丰富了大学生活
对读者的个性化需求给予关注并提供有效帮助(如露天朗读空间、新华书店、影视厅)
15、目前有许多高校开设了文献检索课来提高学生信息素养,您认为有必要吗?请谈谈您的看法。*
16、可否分享在图书馆温暖您、感动您的事物、场景?
17、一年来,您在利用图书馆过程中遇到的困难有哪些?
  衷心感谢您热心参与图书馆读者满意度调查!

                                                                                             

                                                                                                           湖南理工学院图书馆

                                                                                                                      2018-12
                                                                                                
                                                                                                

                                                                                                       

      
                                                                                                                  
 
 
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