界首市电子政务工作用户体验调查问卷
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尊敬的市民朋友：
您好！为了解您在网上办事的体验，我们委托合肥工业大学管理学院电子政务发展研究所开展用户体验调查，并真诚地邀请您花一点时间填写问卷，您的答卷将有助于我们持续改进政务服务质量。
本问卷采用匿名方式，不会泄露您的任何隐私信息。十分感谢！
阜阳市电子政务办公室
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以下户籍身份、居住、出行、教育、生育、医疗社保、就业创业以及商事服务体验中，选择您熟悉或者感兴趣的具体领域谈谈您的感受。
A1对以下具体领域中，您较为熟悉领域是( )。
【多选题】
1户籍身份
2居住
3车辆驾驶
4教育
5生育
6医疗社保
7就业创业
8商事服务
B1办理户口迁移时，所需材料和流程清晰，能看懂，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
B2办理户口迁移时公安部门内部没有共享数据，需要您提交户口簿复印件？
1需要提供户口簿复印件
2不需要提供户口簿复印件
B3 乘坐交通工具(如火车、飞机)、办理宾馆住宿登记，忘记带身份证时提交其他身份证明便捷，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
B4身份证异地办理便捷，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
B5去政府部门服务大厅办事，已提供过身份证复印件，办理其他事项时是否需要重复提供身份证复印件？
1需要重复提供
2不需要重复提供
B6户籍身份电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
C1办理不动产交易登记业务，所需材料和流程在网上告知清晰、好懂，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
C2办理公积金贷款或提取公积金时，有没有要求您提供身份证复印件？
1需要提供复印件
2不需要提供复印件
C3提取公积金时，有没有要求您提供银行出具的贷款未还清证明？
1需要提供贷款未还清的证明
2不需要提供贷款未还清的证明
C4购买房产交契税和个人所得税时，税务机关是否要求您提供无房证明？
1需要提供无房证明
2不需要提供无房证明
C5办理房产过户，不动产登记中心是否要求您提供身份证、户口簿等复印件？
1需要身份证、户口簿复印件
2不需要身份证、户口簿复印件
C6居住领域电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
D1车驾管业务网上办事指南清晰明确，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
D2车驾管业务预约、缴费等功能易用，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
D3申领驾驶证，是否要求您填写纸质申请表，提交身份证复印件等材料？
1需要提供复印件
2不需要提供复印件
D4驾驶证有效期满换证，是否要求您提供身份证、驾驶证等复印件？
1需要提供复印件
2不需要提供复印件
D5办理车辆驾证等业务时，您是否能通过网上或手机等自助渠道办理？
1有自助办理渠道
2没有自助办理渠道
D6出行领域电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
E1小学和中学学区划分信息官方获取渠道便捷，且明白易懂，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
E2小学和中学入学网上报名方便、便捷，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
E3中小学省内转学，是否需要提供纸质学籍证明？
1需要提供纸质学籍证明
2不需要提供纸质学籍证明
E4中小学生跨省转学，是否需要回原籍地开具纸质学籍证明？
1需要开具纸质学籍证明
2不需要开具纸质学籍证明
E5在外地上学时丢失身份证，要补办身份证是否需要到学校开就读证明？
1需要开就读证明
2不需要开就读证明
E6教育领域电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
F1生育登记、办理生育保险就医确认是否需要提供妊娠证明？
1需要提供
2不需要提供
F2办理生育登记是否需要分别到村/居、镇/街两级政务服务大厅？
1需要到两级政务服务大厅
2不需要到两级政务服务大厅
F3小孩出生后，报销生育相关费用时，是否需要提供出生医学证明、生育服务证等原件？
1需要提供原件
2不需要提供原件
F4小孩出生后，办理社会保障卡，是否需要提供出生医学证明原件？
1需要提供原件
2不需要提供原件
F5办理小孩的户口迁移，是否需要提供出生医学证明原件以及父母身份证等材料？
1需要提供原件
2不需要提供原件
F6生育领域电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
G1医疗保险报销时，是否要去医院打印结算单、病例等资料？
1需要打印结算单、病例等资料
2不需要打印结算单、病例等资料
G2医保个人全额垫付费用申请零星报销，交完申请材料后，能否查询办理进度？
1能查询办理进度
2不能查询办理进度
G3办理医保异地就医直接结算备案，您本人是否要到就医地社保部门盖章确认医院是否本地定点医院？
1需要盖章确认
2不需要盖章确认
G4城乡居民医疗保险费用是否能网上缴费？
1不能网上缴费
2能网上缴费
G5城乡居民养老保险变更缴费档次，是否能网上办理？
1能够网上办理缴费档次变更
2不能网上办理缴费档次变更
G6医疗社保电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
H1在政府部门官方网站查询的就业创业人员办事信息与现场要求是否一致？
1网站查询信息与现场一致
2网站查询信息与现场不一致
H2公共机构招聘信息发布不及时，更新速度较慢，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
H3 异地就业后，能否通过网上申请办理人事档案(存放在公共就业人才服务机构)转递手续？
1能网上申请办理
2不能网上申请办理
H4政府就业培训补贴申报是否能网上申请办理？
1能网上申请办理
2不能网上申请办理
H5核发《就业创业证》是否能网上申请办理？
1能网上申请办理
2不能网上申请办理
H6 就业创业领域电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
K1工商注册网上申报系统不便捷(如在线填写的申报相关资料不符合格式或其它要求，需要反复重新填写已有信息)， 您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
K2企业注册地址如已被注册过，再有企业在同一地址上注册登记时，是否仍需要重复提供相同的房产证复印件？
1需要提供房产证复印件
2不需要提供房产证复印件
K3企业到政府部门办事，企业申报各种表格中是否需要反复填写企业名称、统一社会信用代码、法人姓名、经营范围以及企业章程等登记档案等已有的信息？
1需要反复填写
2不需要反复填写
K4公司变更股权时，是否能事先网上登记信息？
1能事先网上登记
2不能事先网上登记
K5初创企业在办理社保开户及新增人员社保时，手续繁琐，需提供的书面材料过多，您是否赞成这种观点？
1完全不赞同
2不太赞同
3一般
4比较赞同
5非常赞同
K6 商事服务电子政务服务获得感或满意度整体评价如何？
1很不满意
2不太满意
3一般
4比较满意
5非常满意
L1 您认为“互联网+政务服务”还需要在哪些方面加以完善或改进：
*
M1您的性别？
1男
2女
*
M2您的年龄段：
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-60岁
60岁以上
*
M3您的受教育程度？
1小学及以下
2初中
3高(职)中
4大专
5本科
6研究生
*
M4 您现在从事的职业？
1国有企业管理人员
2私营企业管理人员
3外资企业管理人员
4个体工商户
5国有企业一般员工
6私营企业一般员工
7外资企业一般员工
8公共部门雇员(公务员、事业单位员工)
9自由职业者
10其他
*
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