关于学校食堂服务质量的调查问卷
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此问卷通过学生感知值与期望值的差值，了解学校食堂的服务质量。感知值为您对食堂现在服务的感受程度，7为非常符合，1为非常不符合；期望值为您对食堂服务的期望，7为非常希望，1为非常不希望。
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年级是
大一
大二
大三
大四
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3.
食堂应在承诺的时间提供饭菜。
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7
感知值
期望值
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4.
食堂员工应有礼貌，有耐心。
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感知值
期望值
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5.
食堂员工应在不忙的时候积极回应学生请求。
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感知值
期望值
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6.
食堂的食物应该是干净的，安全的，可靠的。
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感知值
期望值
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7.
学生应在与食堂的交往中放心。
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感知值
期望值
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8.
食堂员工的穿着应得体，整洁。
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感知值
期望值
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9.
食堂员工应在饭菜凉的时候主动为学生加热饭菜。
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感知值
期望值
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10.
食堂应有公共的加热设备及先进的保温设备。
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感知值
期望值
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11.
厨师应具备一定的专业能力。
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感知值
期望值
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12.
食堂应有经消毒的餐具。
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7
感知值
期望值
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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