关于110报警服务知识的调查问卷
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近年来，110深入人心，“有危难找110”已成为人民群众的共识，但在110受理的报警求助中，无效报警或骚扰电话约占90％左右，大大超过了有效接警量，严重影响了110报警服务工作的正常开展。作为社会治安保障的生命线，110是一种有限的社会公共资源，为帮助社会大众更全面的了解“110”报警服务范畴，确保“110”更合理、及时、高效的开展各项警情处置活动，南通警方专门制定此调查问卷，欢迎广大市民踊跃参加。
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1.
您的年龄。
18岁以下
18-35岁
36-50岁
50岁以上
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2.
您的性别。
男
女
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3.
您是否拨打过110求助。
是
否
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4.
您所知道的110受理报警的范围包括哪些。
【多选题】
刑事案件
治安案(事)件
危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件
自然灾害、治安灾害事故
其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警
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5.
您所知道的110受理求助的范围包括哪些。
【多选题】
发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的
老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要协助查找的
公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的
涉及水电气热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关紧急处置的
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6.
您是否知道如何向110求助。
拨打110电话
短信发送“12110+区号”
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7.
您知道以下哪些情况适用短信报警。
【多选题】
无法无法使用电话报警的失聪或语言障碍人士
使用电话报警可能会暴露人员、位置，被违法犯罪嫌疑人发现
无需警察进行紧急现场处置的，如举报手机短信诈骗等
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8.
您觉得下面哪些报警方式是正确的。
【多选题】
报警要讲清发现、发生案件的时间、地点；
报警一定要保持现场的原始状态，讲清楚有无采取措施；
报警尽量表述清楚犯罪分子或可疑人员的人数、特点、作案工具、相关的车辆情况(颜色、车型、牌号等）
、携带物品和逃跑的方向等；
报警要讲清你所在的位置、使用的电话号码、联系方式；
报警要就近迅速报警，无电话，或遭遇现行侵害情况危急的，要到距自己最近公安机关报警；
报警还可以及时向路面移动警务车、巡防民警求助；
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9.
您认为下面哪些情况可以拨打110求助。
【多选题】
发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；
老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
需要公安机关处理的其它紧急救助事项；
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10.
您是否知道虚报警情、骚扰110有什么危害和后果。
【多选题】
虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间、财力及人力；
使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援；
对骚扰110的，110报警服务台将对其电话进行锁定；
对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》严肃处理；
构成犯罪的，依法追究刑事责任；
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11.
您是否知道发生交通事故时如何报警。
【多选题】
如有人员受伤较重，首先要拨打120，再拨打110报警；
尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物；
现场基本情况、车辆有无起火、有无危险物品及交通是否堵塞；
一旦发生交通肇事，千万不能逃逸，否则将被终身禁驾；
作为机动车驾驶员，一定要主动报警，并要全力抢救伤员；
发生火灾的要用车载灭火器全力扑救；
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12.
你是否了解非警务报警的范围暨具体类型有哪些。
【多选题】
咨询类。涉及法律法规、政策方面的咨询类报警，涉及政府相关职能部门管辖、企事业单位业务方面的咨询类报警；
求助类。单位、住民的水电气暖业务办理、维护维修等方面求助类报警，需政府相关职能部门救助、法律援助等方面的求助类报警；
纠纷类。属政府相关职能部门受理的经济、家庭、邻里、婚姻、消费、买卖、劳资、产权、租凭、医疗、征地拆迁等方面的纠纷类报警；
举报投诉类。属政府相关职能部门、企事业单位受理处置消费服务、索要发票、食品药品、市容环境、假烟假酒、网络垃圾、产品质量、物价问题、未成年人上网、供暖问题等方面的举报类报警；投诉政府相关职能部门、企事业单位单位及工作人员的投诉类报警；
其它不属于公安机关受理管辖的非警务类报警求助；
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B.女
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