武汉亚心总医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的病友及家属,您好!

      感谢您选择武汉亚心总医院!请将您本次就医的真实、客观的感受告诉我们,以便我们不断改进,提供更完善、优质的服务!

     请对下面场景进行评分,满分为5分。

     谢谢您的配合!

* 您的姓名
您的病案号
* 1.您本次就诊的科室: 【多选题】
* 2.二楼患者服务中心工作人员能热情耐心、熟练准确回答您的咨询
* 3.分诊台护士耐心地接待您,并准确解答您的问题
* 4.医生耐心接待您的整个看病过程
* 5.医生认真倾听您讲述目前的病情与症状
* 6.医生用您听得懂的方式讲述疾病具体的治疗方案
* 7.医生向您详细说明药物使用方法和注意事项
* 8.门诊费用的查询、支付、清单打印便捷
* 9.采血室护士耐心地接待您,且操作熟练
* 10.超声检查人员耐心地接待您,且操作熟练
* 11.放射(CT、X线、核磁)检查人员耐心地接待您,且操作熟练
* 12.心电图检查人员耐心地接待您,且操作熟练
* 13.您本次就诊进行了其他检查项目
若开展有其他检查项目,请在“是”选项后填写项目名称
* 15.检查检验结果能在规定的时间内出具报告
* 16.取药时药师耐心地接待您,并向您清楚地介绍药品用法和用量
* 17.治疗/检查过程中医务人员用拉床帘、遮盖等方式保护您的隐私
* 18.医院路标和指示清楚,且能引导您去想去的地方
* 19.医院卫生间干净,清洁,无异味
* 20.医院提供的便民服务设施完备(停车、电梯、候诊椅、饮水机、自助设备等)
* 21.看病期间,您的抱怨和不满能及时得到回应
* 22.看病期间是否有医务人员向您索要“红包”这种情况?
您认为医院还有哪些地方需要提高和改进的?欢迎您提出其他宝贵的意见或建议
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