武汉亚心总医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的病友及家属，您好！

      感谢您选择武汉亚心总医院！请将您本次就医的真实、客观的感受告诉我们，以便我们不断改进，提供更完善、优质的服务！

     请对下面场景进行评分，满分为5分。

     谢谢您的配合！
您的姓名*
您的病案号
1.您本次就诊的科室：* 【多选题】
2.二楼患者服务中心工作人员能热情耐心、熟练准确回答您的咨询*
3.分诊台护士耐心地接待您，并准确解答您的问题*
4.医生耐心接待您的整个看病过程*
5.医生认真倾听您讲述目前的病情与症状*
6.医生用您听得懂的方式讲述疾病具体的治疗方案*
7.医生向您详细说明药物使用方法和注意事项*
8.门诊费用的查询、支付、清单打印便捷*
9.采血室护士耐心地接待您，且操作熟练*
10.超声检查人员耐心地接待您，且操作熟练*
11.放射（CT、X线、核磁）检查人员耐心地接待您，且操作熟练*
12.心电图检查人员耐心地接待您，且操作熟练*
13.您本次就诊进行了其他检查项目*
若开展有其他检查项目，请在“是”选项后填写项目名称
15.检查检验结果能在规定的时间内出具报告*
16.取药时药师耐心地接待您，并向您清楚地介绍药品用法和用量*
17.治疗/检查过程中医务人员用拉床帘、遮盖等方式保护您的隐私*
18.医院路标和指示清楚，且能引导您去想去的地方*
19.医院卫生间干净，清洁，无异味*
20.医院提供的便民服务设施完备（停车、电梯、候诊椅、饮水机、自助设备等）*
21.看病期间，您的抱怨和不满能及时得到回应*
22.看病期间是否有医务人员向您索要“红包”这种情况？*
您认为医院还有哪些地方需要提高和改进的？欢迎您提出其他宝贵的意见或建议
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