无人酒店使用意愿调查研究
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您好，非常感谢您在抽出宝贵时间填写这份问卷，此问卷旨在研究影响用户使用无人化酒店的因素，您的答案对我具有非常重要的研究价值，我会对您提供的信息绝对保密。再次感谢您的支持与配合！
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无人酒店简介：
无人酒店是利用智能科技与物联网技术，为用户提供自助入住的新型酒店。在入住之前，用户可以在网站上自行选择自己想要的房型和房间内所需要的设施（例如可以选择自己偏好房间的哪种颜色或者面积，是否需要浴缸、餐桌、沙发等），并且选择完成之后用户还可以在网站上看到自己所选房间的基于AR技术的全景图。在进入无人酒店之后，用户通过入住终端设备查验身份之后便可入住酒店。从入住到退房的全过程中，用户都没有和酒店工作人员的直接接触。在居住过程中用户可能需要的物料用品（如毛巾、牙刷等）会放置在特定的位置以供用户按需取用。用户退房之后，会有专业的清洁公司提供房间的清扫服务，以便后来的客人居住。
在阅读上述无人酒店的简介之后，请根据您对无人酒店的看法回答以下问题：
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1.
我认为无人酒店了解我的特殊需求
非常不同意
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非常同意
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2.
我认为无人酒店致力于满足我的利益
非常不同意
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非常同意
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3.
我认为无人酒店拥有个性化的功能
非常不同意
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非常同意
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4.
当我使用无人酒店的AR房间选择功能时，我有种真实地看到了我所要居住的房间的感觉
非常不同意
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非常同意
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5.
当我使用无人酒店的AR房间选择功能时，虽然我的身体在现实生活中，但是我的思绪却沉浸在由AR创造的世界中
非常不同意
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非常同意
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6.
当我使用无人酒店的AR房间选择功能时，我有种忘记了我现在周边环境的感觉
非常不同意
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非常同意
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7.
我认为无人酒店的服务应该是可靠的
非常不同意
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非常同意
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8.
我认为无人酒店的自助服务终端能够很好地运作
非常不同意
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非常同意
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9.
我认为无人酒店中的设备应该是没有故障的
非常不同意
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非常同意
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10.
我认为无人酒店可以对我的需求做出快速响应（例如需要一些房间中或者商品提供处中没有提供的物品时，无人酒店设置有相应的功能控件来满足用户的需求）
非常不同意
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非常同意
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11.
我认为无人酒店可以提供我在酒店居住的过程中所需要的各种商品或者物料
非常不同意
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非常同意
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12.
我认为无人酒店会设有一些功能来满足我的特殊需求（例如自助服务终端无法识别自己的身份信息时，在自助服务终端周围明显的位置张贴有求助热线）
非常不同意
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非常同意
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13.
我认为在无人酒店中进行自助服务十分便捷
非常不同意
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非常同意
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14.
我认为在无人酒店中不需要考虑时间限制，能够随时进行自助服务是十分方便的
非常不同意
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非常同意
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15.
我认为在无人酒店中进行自助服务更加节省时间
非常不同意
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非常同意
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16.
我认为在无人酒店中进行自助服务节省了获取服务所需的时间
非常不同意
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非常同意
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17.
如果有人告诉我操作流程，我可以自己在无人酒店中进行自助服务
非常不同意
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非常同意
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18.
如果有人告诉我操作流程，我认为自己有能力在无人酒店中进行自助服务
非常不同意
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非常同意
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19.
我非常有信心自己能够在无人酒店进行自助服务
非常不同意
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非常同意
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20.
我认为无人酒店十分先进
非常不同意
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非常同意
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21.
我认为无人酒店十分新颖
非常不同意
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非常同意
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22.
我认为无人酒店具有很强的创新性
非常不同意
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非常同意
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23.
我认为在无人酒店中进行自助服务是十分有趣的
非常不同意
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非常同意
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24.
如果您正在认真填写答卷，请选择3
非常不同意
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非常同意
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25.
我认为在无人酒店中进行自助服务令我十分高兴
非常不同意
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非常同意
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26.
我认为在无人酒店中拥有有意思的附加功能（如AR选房功能）
非常不同意
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非常同意
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27.
我认为在无人酒店进行自助服务时，我自己能够掌握整个服务流程
非常不同意
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非常同意
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28.
我认为在无人酒店进行自助服务时，我能够感受到对服务流程的控制感
非常不同意
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非常同意
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29.
我认为无人酒店可以允许我选择自己所需要的服务
非常不同意
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非常同意
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30.
我担心使用无人酒店会降低交易的保密性
非常不同意
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非常同意
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31.
我担心使用无人酒店会泄露我的隐私信息
非常不同意
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非常同意
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32.
总的来说，我认为使用无人酒店是有很大风险的
非常不同意
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非常同意
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33.
我对于自己学习与新技术相关技能的能力十分有信心
非常不同意
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非常同意
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34.
我很难理解与新技术相关的问题
非常不同意
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非常同意
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35.
我确信我有能力理解在现实生活中应用的新技术
非常不同意
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非常同意
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36.
我不愿意尝试使用新技术，因为我害怕犯错之后自己没有办法解决
非常不同意
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非常同意
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37.
我喜欢与酒店服务人员互动
非常不同意
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非常同意
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38.
我认为与酒店服务人员的互动可以使服务过程变得愉快
非常不同意
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非常同意
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39.
我认为与酒店服务人员的互动对我来说不重要
非常不同意
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非常同意
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40.
与进行自助服务相比，我更偏好于选择让酒店服务人员为我提供服务
非常不同意
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非常同意
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41.
我认为自己一般情况下情绪会很放松
非常不同意
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非常同意
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42.
我认为自己比较容易生气
非常不同意
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非常同意
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43.
我认为自己比较喜怒无常
非常不同意
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非常同意
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44.
我认为自己比较情绪化
非常不同意
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非常同意
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45.
我认为自己的情绪比较敏感
非常不同意
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非常同意
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46.
我认为自己遇事很冷静
非常不同意
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非常同意
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47.
在未来我打算使用无人酒店
非常不同意
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非常同意
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48.
在未来我打算经常使用无人酒店
非常不同意
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非常同意
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49.
您的性别：
男
女
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50.
您所处的年龄段为：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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51.
您的最高学历为：
小学
初中
高中
大学本科
硕士研究生
博士研究生
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52.
您的一个月的可支配收入是多少？
1000元以下
1001~3000元
3001~5000元
5001~8000元
8001~10000元
10000元以上
评价对象得分
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